又是一年招商時,隨著3月中旬北京、深圳、東莞等地家具展開幕的臨近,家具行業(yè)即將掀起一場“招商大戰(zhàn)”!全國各地家具經(jīng)銷商們也將面臨家具品牌的選擇,為2010年的銷售做好準備。其實,經(jīng)銷商選擇家具品牌的難度,不亞于消費者對家具的選購。作為一個家具經(jīng)銷商,如何才能選擇一個“稱心如意”的品牌進行合作呢?是看其廣告宣傳力度還是看其產(chǎn)品?
在記者看來,這些雖然重要,但沒有具體到產(chǎn)品細節(jié),沒有觸到核心關鍵。在3.15即要到來之際,上海家具行業(yè)協(xié)會、《上海家具》主編童兆祥先生表示,2009年家具產(chǎn)品投訴最多的是三個方面:一是甲醛釋放量超標,四年來一直是投訴的最熱點;第二是服務,售后服務、送貨服務、服務態(tài)度這些方面的問題占第二位;第三就是家具的產(chǎn)品標識、標注的問題,材種是否真實。
首先看甲醛釋放量超標。雖然2009年,中國家具行業(yè)頂住了國內(nèi)外的競爭壓力,取得了總銷量超過8000億元的不俗成績,領跑整體經(jīng)濟形勢。但誰也沒有料到,2010年1月6日,國家質(zhì)檢網(wǎng)公布了2009年8月的家具檢查結(jié)果:成都市的“掌上明珠”、廣東的“富之島”、深圳的“大富豪”等不少知名企業(yè)赫然位于“黑榜”之列,緊接著,湖南省工商局近日又從長沙、湘潭、婁底、永州四市的“掌上明珠”的三門衣柜檢測中查出甲醛釋放量超標。令人嘆息不已。
其次是售后服務。在2009年,“定制家具”成為中國家具企業(yè)營銷的主攻策略,但由于某些企業(yè)所有產(chǎn)品缺乏標準,致使顧客在安裝產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)實際尺寸與合同嚴重不符,安裝不合格,難以解決問題。據(jù)中消協(xié)統(tǒng)計,2009年第3季度,家具類產(chǎn)品投訴量同比上升23.7%,其中定制家具的投訴占了一席之地。關于定制家具的消費糾紛已經(jīng)成為一個新熱點。
第三是家具的產(chǎn)品標識、標注的問題,材種是否真實。據(jù)江蘇省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的2009年第三季度全省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,由于家具標識不規(guī)范導致了其產(chǎn)品不合格。抽查的蘇州地區(qū)的不合格的133批次木家具均存在無標識或不規(guī)范標注、無使用說明書等情況。部分企業(yè)對國標GB5296.6-2004《消費品使用說明第6部分:家具》不了解,沒有認識到產(chǎn)品標志及使用說明書對消費者的作用,忽視了產(chǎn)品標志及使用說明書。
所以,作為經(jīng)銷商選擇2010年的合作品牌時,就應該從甲醛釋放量是否超標、售后服務是否到位、送貨是否及時、如何向消費者保證板材真實等多處細節(jié)了解一個品牌。
據(jù)悉,作為北方家具企業(yè)的龍頭企業(yè)邁赫家具,依托豪美帝家家具集團雄厚實力,全系采用德國超級環(huán)保標準的愛格板,甲醛釋放量趨近于零,曾榮獲聯(lián)合國頒發(fā)的“全球最佳人居環(huán)境綠色家具品牌”獎;邁赫家具產(chǎn)品全部按照標準化生產(chǎn),建立起360°售后服務體系,將客戶滿意作為永恒追求;第一個和消費者簽訂質(zhì)量保證協(xié)議的家具企業(yè)。
在2010年3月即將開幕的第25屆深圳國際家具展,位于1c23展位的邁赫家具將發(fā)布2010最新產(chǎn)品和“200=1000”新財富公式,邀請深圳家具協(xié)會侯克鵬、德國家具技術大師豪格?莫左菲先生等國內(nèi)外知名專家,一同深入探討“邁赫環(huán)保家具”、“邁赫德式家具”營銷戰(zhàn)略布局,共謀邁赫家具2010年財富大計。
