前不久，看到中國家用電器研究院評測中心開展的電熱毯橫評結果，讓涉足家電行業(yè)多年的筆者頗為吃驚。一方面，這個冬日里相當普及的電熱產品，沒想到竟然也有如此多的衡量指標，另一方面，則驚訝于無良企業(yè)會在小小的一條電熱毯上應用了如此多的偷工減料技巧。權威機構開展的產品橫評恰似一桿公平秤，稱出了企業(yè)的良心，也給了消費者選購的準星。我們盼望家電市場上能夠多幾桿這樣的公平秤。
電熱毯是家庭常用的冬季床上取暖電器，每年近千萬條的產銷量足以說明其市場容量之大和消費者對它的依賴程度及接受程度。一直以來，人們都認為其技術含量低，甚至手工作坊也能生產。但是專業(yè)的評測和解讀讓我們了解到，一條安全且舒適的電熱毯中的技術含量并不低，而無良企業(yè)偷工減料的技巧也可謂 “高”。
比如同樣是發(fā)熱線，有的企業(yè)采用的是雙層螺旋結構，發(fā)熱線中的發(fā)熱絲是碳纖維材料，是一種有別于金屬發(fā)熱絲的發(fā)熱材料，具有低溫(體感熱度柔和)、耐彎折等特點。但是在評測中也發(fā)現一種貌似單層螺旋發(fā)熱線，被專家稱作偽單層螺旋電熱線，以十分夸張的大螺距纏繞在尼龍芯線上(基本還是直絲狀態(tài))，當溫度過高時，即使尼龍芯/滌綸線熔化也不會引起發(fā)熱絲螺距的變化，根本起不到過熱保護的作用;又比如在產品的熱舒適性方面，有些產品自腳部至肩部設計有3個溫區(qū)，腳部溫度最高，以適應身體不同部位對溫度的不同需求。有的產品采用帶有微電腦芯片的控制器，結合雙層螺旋發(fā)熱線技術和獨立感溫線技術，實現自動恒溫、動態(tài)顯示。有的企業(yè)則采用高功率發(fā)熱線，并隨意增大其間距，不僅降低了產品舒適性，產品的安全性也無法保證。
仔細研讀這份橫評報告，筆者發(fā)現，有些產品的質量問題消費者可以通過調查比較等直觀方法判斷其偽劣之處，比如企業(yè)的生產許可證、3C認證，消費者都可以在官方網站進行查詢。但對于安全性及舒適性等專業(yè)性問題，消費者則難以索解。
正因為如此，不少消費者在選購家電產品之前會在網絡上做足 “功課”，但是網友的評價雖中肯，但是往往僅限于自身使用感受，難免有失偏頗;一些網站的評測則尚欠專業(yè)，有些甚至等同于廣告軟文。而權威機構專業(yè)評測才能像一桿公平秤，為消費者稱量出產品及服務的真實斤兩。
據了解，在一些國家和地區(qū)，這種機構進行的第三方獨立調研和評測已經成為消費者、機構采購甚至是實行財政補貼的重要依據，比如瑞士高效節(jié)能產品研究中心(Top10-節(jié)能上品)是一個致力于推動超高能效產品基準的國際公益組織，其通過第三方獨立調研，甄別和公布市場上的最節(jié)能產品，以此幫助消費者、企業(yè)選擇最節(jié)能和省錢的消費模式，同時為政府提供節(jié)能補貼的專業(yè)的數據參考、為政府發(fā)布節(jié)能政策提供第三方建議等。德國商品檢驗基金會也是一個獨立的商品和服務檢驗比較機構，通過對同類相互競爭的產品進行對比測試，公布產品和服務的性能和功能，從消費者的利益出發(fā)增強市場透明度。
我國的產品比較試驗曾一度火熱，但由于缺乏相應的規(guī)章制度，一些比較試驗成為了某些不法機構牟利的工具。有些機構的測試則由于不夠專業(yè)引起爭議，更加重了消費者的困惑。我們盼望，在我國家電市場上也能夠看到由專業(yè)機構打造的產品評測權威品牌，并成為消費者選購產品的公平秤、定盤星。
