新買的楠竹地板剛安完就出現4處塌陷，這樣的鬧心事兒讓消費者張女士攤上了。前不久，撫順市消費者張女士在某裝飾城以90元/平方米的價格購買了40平方米明月山牌精制楠竹地板，共計3600元。安裝完后，張女士發現地板有4處塌陷，經查看該地板表面均是用膠粘上的一層竹皮，塌陷的4處中間是空的，無法承受正常地板應承受的重量。張女士立即與商家聯系，要求商家給予說法，但商家一直拖延不予解決。無奈之下，張女士到遼寧省12315指揮中心申訴。 【沈陽17日PM2.5指數達255 屬重度污染】

　　消費者認為所購的明月山牌精制楠竹地板，應全部為楠竹材質，不應為貼竹皮地板。經營者解釋該種地板是由實木地板貼楠竹皮材料制作而稱為楠竹地板，并無不當之處。12315工作人員認為，該地板有4處塌陷，中間是空的，是產生質量問題。經營者應當承擔相應責任。最后，經營者同意為消費者賠償3000元，并為消費者已安裝的地板進行維修。 （張曉寧）