目前開發(fā)商在精裝房銷售過程中，一般會在樣板間及購房合同中標(biāo)注電器及衛(wèi)浴產(chǎn)品的品牌，但是甚少出現(xiàn)關(guān)于裝修材料等級、型號、規(guī)格等的詳細(xì)內(nèi)容。有專家指出，目前國內(nèi)消費者對于精裝房建材安全及質(zhì)量的安全及維權(quán)意識較薄弱，再加上購房者在驗收時經(jīng)驗及專業(yè)性不足，一般會忽略建材產(chǎn)品的質(zhì)量驗收，容易埋下精裝房基材安全及質(zhì)量漏洞的隱患。
在此前發(fā)起的精裝房瓷磚安全及滿意度調(diào)查中，逾六成參與調(diào)查的網(wǎng)友為精裝房購買者，其中近半網(wǎng)友在使用過程中遭遇過瓷磚產(chǎn)品色差、裂縫等質(zhì)量問題，認(rèn)為精裝房瓷磚產(chǎn)品存在“貓膩”。為此，記者也走訪了一些市場及企業(yè)，為消費者尋求精裝房的基材安全及質(zhì)量隱患的源頭。
業(yè)內(nèi)爆料一：瓷磚產(chǎn)品分等級出廠瑕疵產(chǎn)品低價輸入精裝房市場
有佛山衛(wèi)浴業(yè)內(nèi)人士指出，“現(xiàn)在大型房地產(chǎn)公司的需求很大，但是他們對廠家價格的打壓也非常厲害，把價格壓得非常低。所以，建材商做精裝房市場的品牌利潤非常低，甚至是沒有利潤的。”
對于這一說法，不少業(yè)內(nèi)人士表示認(rèn)同。據(jù)不愿透露姓名的佛山某陶企知情人士介紹，一般瓷磚產(chǎn)品本身有著等級之分，主要分為優(yōu)等品和合格品(或叫B類產(chǎn)品)，所謂的優(yōu)等品就是瓷磚成品當(dāng)中質(zhì)量最好的、各項檢測都達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品；而合格品則是從成品中篩選出來的、略有缺陷的產(chǎn)品，主要一些是因色差、尺寸偏差、 平整度等存在的問題而無法列入優(yōu)等品的瑕疵產(chǎn)品。
“一般來說，在瓷磚產(chǎn)品的出廠檢測后，完全符合標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)等品直接包裝出廠，而有瑕疵的產(chǎn)品則需在經(jīng)過二次篩選，根據(jù)缺陷程度分類，嚴(yán)重影響使用的產(chǎn)品直接打入報廢品，有瑕疵但影響不明顯的產(chǎn)品則被列入合格品范疇。所以，相對于優(yōu)等品，合格品的價格會便宜很多。優(yōu)等品一般流向終端零售市場，而質(zhì)量相對較差的合格品則一般用于家裝及工程采購。”該陶企負(fù)責(zé)人說。另外，據(jù)其透露，目前市面上的角線也大多是“回爐”產(chǎn)品，用合格品加工而成。
業(yè)內(nèi)爆料二：節(jié)省成本工程類瓷磚降低配方標(biāo)準(zhǔn)
隨著近年來零售市場不斷走緊，家裝及工程渠道無疑成為眾多陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)眼中的“香餑餑”，為了搶占工程市場，不少企業(yè)亮出了“工程專用產(chǎn)品”的口號，有企業(yè)更表示開辟了專門的工程類瓷磚生產(chǎn)線。對此，有陶瓷企業(yè)銷售部門負(fù)責(zé)人士表示，另外開辟一條工程類瓷磚產(chǎn)品線是不現(xiàn)實的，所謂的“工程特供產(chǎn)品”有的時候只是中小品牌在原有生產(chǎn)線上，降低原材料調(diào)配的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。
“獨立研發(fā)和生產(chǎn)工程類專用產(chǎn)品以降低產(chǎn)品的成本的可能性很小。當(dāng)了解了整個生產(chǎn)工藝流程之后，你會發(fā)現(xiàn)，這樣做基本上是不現(xiàn)實的。從配方到生產(chǎn)線，再到儲存設(shè)備，這些東西都是與零售產(chǎn)品線共用的，為的是對配方上調(diào)整以降低生產(chǎn)成本，繼而降低工程類產(chǎn)品的價格。”該負(fù)責(zé)人說。
隨后，他給記者算了一筆賬：一條生產(chǎn)線下，今天用100塊錢一噸的配方原料來做這個產(chǎn)品，明天也可以用50塊錢一噸的配方來替代。所以同樣的成本內(nèi)，配方一旦變化，量自然就上去了。另外，100元配方生產(chǎn)的產(chǎn)品，因為附加值高要賣到500 元，而50元配方生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，因為附加值較低只需60元就能買到。因此，由于量大和價低量大因素，不少“工程專用產(chǎn)品”在精裝房市場仍是需求旺盛的。
業(yè)內(nèi)爆料三：商家“偷龍轉(zhuǎn)鳳”合格品冒充優(yōu)等品從工程流入零售
據(jù)透露，由于工程渠道競爭激烈，積壓的瓷磚合格品存在被“貍貓換太子”的情況，通過更換包裝等方式混入終端的零售市場，摻和著優(yōu)等品出售給消費者。
記者在走訪中了解到，在優(yōu)等品和合格品出廠的時候，規(guī)范的廠家大都會在包裝上有所標(biāo)注，店面零售過程商家也有義務(wù)告知消費者所購產(chǎn)品的等級。但是，目前市場上仍存在著一些漏洞：不良商家更換或者拆除包裝，以合格品冒充優(yōu)等品賣；中小瓷磚衛(wèi)浴品牌不按規(guī)矩包裝，根據(jù)經(jīng)銷商要求來打包出廠產(chǎn)品，魚目混珠等現(xiàn)象時有發(fā)生。
“一般來說，用的材質(zhì)和配方不一樣，瓷磚表面亮度及硬度有差異，但是不用專業(yè)儀器測量，消費者單憑肉眼，很難分辨出一塊磚的質(zhì)量。但是，產(chǎn)品好壞怕對比，只要把兩類產(chǎn)品放在一起能看出差別的。沒有對比，單片瓷磚賣給消費者，大家都看不出來問題，一對比差別就很明顯了。”該業(yè)內(nèi)人士說。
因此，有專家提醒消費者，在購買產(chǎn)品的產(chǎn)品可以向商家索取等級證明的相關(guān)資料，如果發(fā)現(xiàn)商家吹噓的“優(yōu)等品”僅為“合格品”后，應(yīng)當(dāng)即時維護(hù)自己的權(quán)益，找商家退換。
專家支招：如何快速驗收精裝房瓷磚
那么，消費者在驗收精裝房瓷磚產(chǎn)品的時候，有哪些簡易的小竅門呢？對此，記者也咨詢了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。專家表示，針對瓷磚產(chǎn)品的具體驗收標(biāo)準(zhǔn)目前目前尚屬空白搜狗，但是以下幾種方式可以進(jìn)行初步判定：
第一，進(jìn)入房間，把所有的燈打開，從產(chǎn)品亮度看平整度。如果地面區(qū)域亮度差別較大，說明瓷磚表面光潔度較差。當(dāng)然，若要進(jìn)一步檢測則需要用到專業(yè)儀器。
第二，看瓷磚邊線的組合。因為鋪貼一般是由屋內(nèi)往門口鋪出去的，假如磚的質(zhì)量較好，規(guī)格大小一致，那么從里面往外看，所有的拼貼縫隙應(yīng)該是一樣寬的。如果內(nèi)窄外寬，那就有可能是磚的規(guī)格不一。
第三，要求開發(fā)商提供瓷磚的質(zhì)檢報告或基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，然后上網(wǎng)搜索，看各項標(biāo)準(zhǔn)是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
第四，看現(xiàn)場有沒有碎磚、爛磚，聽聽磚的聲音是否有異。
家裝中，要購買的第一件裝修主材就是瓷磚。對于消費者來說，購買瓷磚時常常被其價格及款式所吸引，殊不知瓷磚購買當(dāng)中有不少看不見的陷阱。目前，一位從事瓷磚多年的經(jīng)銷商曝出眾多內(nèi)幕，提醒消費者睜大眼睛選瓷磚。
以次充好
消費者在選擇瓷磚時，通常會注意到瓷磚的外包裝上有標(biāo)明等級，但是很少會知道這等級也有文章可做。現(xiàn)在瓷磚生產(chǎn)廠家對于等級的劃分并不規(guī)范，有些廠家一級品就是優(yōu)等品，因此，買瓷磚時最好問清商品品牌廠家的等級劃分。但通常，優(yōu)等品是最好的，一級品、二級品次之。有些不良商家，會將一級品、二級品冒充優(yōu)等品出售，售價自然高了很多。因此消費者要特別小心切勿上當(dāng)。
以假亂真
市場上，名牌瓷磚無論在花色還是款式上，都是引領(lǐng)時尚潮流，吸引不少消費者的眼光。因此，有些商家利用消費者追求品牌的心理，制作出一些仿品牌款式的瓷磚，售價卻只有名牌的一半或三分之一，有些消費者因貪圖便宜買下了這種仿制品，卻得不到品牌的服務(wù)及質(zhì)量保證。
調(diào)包行為
雖然消費者在店中看中品牌產(chǎn)品，卻不料有些不良商家采取了調(diào)包行為，待送到消費者家中時卻是同樣花色款式的其他品牌瓷磚。如果消費者有異議，則退回產(chǎn)品，若消費者沒有看出破綻，則乘機賺取差價。
明碼標(biāo)價
有些瓷磚店里，并不是所有的商品都有標(biāo)價。不良商家往往只標(biāo)出其中一種價格較低的商品，待消費者查問其他商品時，乘機哄抬價格，讓消費者在不知不覺中陷入商家設(shè)計的價格陷阱中。
虛高價格
在福州許多的瓷磚店中，消費者依舊可以和商家討價還價。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在大部分商家在標(biāo)價上比較規(guī)范，但仍不排除有些商家虛高價格，遇不懂行的消費者則能蒙就蒙，遇懂行的消費者時便自動降低價格，以低折數(shù)來吸引其購買。
假冒產(chǎn)地
除了本省產(chǎn)的瓷磚產(chǎn)品外，福州市場上絕大多數(shù)瓷磚都是產(chǎn)自廣東，廣東產(chǎn)品無論在質(zhì)量、款式還是品牌上都略勝一籌，也得到了大部分消費者的認(rèn)可。正是利用消費者這一心理，一些不良商家就如地板中的“歐典事件”一樣，將不是廣東產(chǎn)的瓷磚硬是包了廣東產(chǎn)的外包裝，欺騙消費者，以圖非法利潤。
以上種種皆是目前市場上一些非法商家為謀利而圖謀不軌，消費者在選擇瓷磚時一定要謹(jǐn)防商家的種種騙術(shù)。專業(yè)人士稱，以防萬一，消費者還是到一些正規(guī)的品牌商家挑選產(chǎn)品比較好。
