10年前,市民鄭女士花了8萬元購買了一套紅木沙發,前幾日,有人喊出20萬元的高價想要買走,但鄭女士并未心動。10年的時間,一套紅木沙發的價格就翻了一番,這也是最近幾年紅木家具炙手可熱的原因。
8月7日,南寧市質監局與工商局聯合召開了《紅木家具通用技術條件》強制性國家標準宣貫會以規范南寧市紅木家具市場,紅木家具“國標”實施已滿一年,商家是否按照要求為紅木家具配備“一書一卡一證”(使用說明書、產品質量明示卡和產品合格證)呢?昨日,記者走訪南寧市場進行調查,發現情況不容樂觀。
《紅木家具通用技術條件》強制性國家標準于2012年8月1日起實施,經過6個月的緩沖期,今年2月1日開始強制實施。新國標不僅規定了紅木家具的術語和定義、產品命名和分類、主要尺寸、要求、質量明示、使用說明等,而且分三點來保證消費者的合法權益。
首先是生產前木材須檢測標準,提倡開發和使用新型的紅木木料;其次是全國統一產品明示卡運用后,商家的產品不僅要明確標示,而且標志規格統一,若消費者發現產品“貨不對板”,可把明示卡作為申訴和索賠的證據;再次是還將要求所有銷售商在銷售之后必須提供產品保修、產品退換、超出保修條件及保修期的收費條件等相關的售后服務。
如今,新國標已經實施一年,針對南寧市部分紅木家具生產、經銷企業不了解,不熟悉新的紅木家具強制性標準的現狀,本月7日,南寧市質監局和南寧市工商局聯合舉辦了一場紅木家具強制性國標宣貫會,督促紅木家具生產企業落實主體責任,保障消費者的合法權益。新國標的出臺讓誠信經營的商家增加了信心,但并非所有商家都已按照新國標去執行,真正落實新標準的商家寥寥無幾。
紅木家具不少是“三無”產品
昨日,記者走訪位于長湖路富安居的紅木家具賣場,發現大多數經銷商并未按要求為家具配備表明身份的“身份證”,8家紅木家具經銷商中只有1家在所有家具上配有齊全的“一書一卡一證”。
8月7日的宣貫會上,《紅木家具通用技術條件》起草人之一、廣西大學林學院教授徐峰教授強調說,新國標中明確要求紅木家具產品必須具備“一書一卡一證”這三樣產品保證文件,這被稱為紅木家具的“身份證”。在記者走訪的8家經銷商中,除了年年紅家具配有齊全的“一書一證一卡”外,其余幾家品牌店的展廳內家具缺乏完整的配套證書。
另外的7家經銷商中,有兩家只有產品合格證,沒有說明書和質量明示卡,其中并沒有標明材質,也沒有可以證明產品質量的詳細信息。其余店鋪則是只在價格牌上含糊地標注了家具的名稱和價格,有的甚至只標有價格。當被問及店內家具是否具備“一書一證一卡”時,導購員稱,只有交了定金,發貨的時候才配有證書;有的經銷商則稱證書在廠家手里,家具是不單獨配的;還有的經銷商稱自己有證書,只是不方便拿出來看。
價格相差大材質暗藏貓膩
記者走訪一些紅木家具賣場發現,同樣是紅木家具,價格相差特別大。比如,一把看起來沒什么特別的小椅子,在某品牌紅木家具店內售價為2000元,而在一個打著促銷廣告的紅木家具“三無”門店內,標價僅為380元。
涉足紅木家具行業近10年的楊女士稱,由于目前紅木種類繁多,材質相差較大,因此,紅木家具最容易出現以次充好、以假亂真、魚目混珠的現象。在新國標中有規定,紅木的范圍為5屬8類33種。5屬指紫檀(小區網 論壇)屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵刀木屬,8類指紫檀木、花梨木、香枝木、黑酸枝木、紅酸枝木、烏木、條紋烏木、雞翅木。而非洲酸枝、非洲黃花梨、紅檀木等,均不屬國標紅木范疇里的樹種屬類,只能說是高級硬木,價格與真正的紅木也相差甚遠。但是卻有不良商家拿這些硬木充當紅木來賣,或是利用材質相似的特點,將價格較低的紅檀木摻入紅酸枝中,從而降低成本。
新國標出臺,首次對紅木家具的定義進行了明確和規范,并規定了以產品主要使用木材的樹種名稱來命名和標志紅木家具,這無疑對紅木家具市場具有規范作用,也給消費者權益保護提供了保證。
質監工商聯手整頓市場秩序
新標準規定的“一卡一證一書”可謂給消費者吃了一顆定心丸,對紅木家具不是很熟悉的消費者在選購時可以憑證書做出取舍。但不少消費者或經銷商也提出疑問,紅木家具都有可能造假,那么紅木家具上懸掛的“一書一卡一證”不是也很容易造假嗎?
對此,南寧市質監局黨組書記滕江鎮表示,南寧市質監局將聯手工商局,共同整頓南寧紅木市場秩序,質監局主要負責督促、加強企業誠信的建設。此外,消費者如果需要鑒定自己購買的紅木家具是否合格,廣西質檢院和廣西大學林產品質量檢測中心可以提供紅木家具的檢驗鑒定,鑒定的費用約為1000元,只需要兩三天的時間就可以拿到檢驗結果。
南寧市工商局副局長李立群表示,商家必須對自己在“一書一卡一證”上標注的信息負責,一旦弄虛作假,消費者可憑此進行檢驗索賠。如果發現弄虛作假的行為,工商執法人員將下達責令整改通知書,要求其按照新標準限期整改,否則將禁止銷售紅木家具。
如何買到貨真價實的紅木家具?
1.聞氣味 紅木原材料會有清香,名貴品種的香味更是非常醇厚綿柔。如果氣味嗆鼻,說明家具有較高的甲醛釋放量,就要懷疑其真假了。
2.摸材質 如果家具表面有較為明顯的凹凸痕跡、木紋不自然斷裂、變化,就有可能是用不同的材料拼接。
3.看木質結構 木質本身是否帶紅色、黃紅色、芝紅色等多種自然色澤(紅木家具并不僅僅是紅色的),上漆后木紋是否仍然清晰可見。
4.稱重量 真的紅木家具堅固結實,質地特別緊密。相同造型、尺寸的假紅木家具,重量要比真品明顯偏輕。
5.看細節 正宗的紅木家具不會使用鐵釘,因為榫卯結構比用鐵釘連接的家具結實耐用。
