原標(biāo)題：諾華和永信家具重金屬甲醛超標(biāo) 諾華已召回
近日，廣東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布《2013年廣東省木家具等7種產(chǎn)品省級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)質(zhì)量狀況公告》，公告顯示，502家企業(yè)生產(chǎn)的747批次木家具產(chǎn)品中，有87批次不合格，不合格產(chǎn)品率為11.6%。其中東莞諾華家具、東莞永信家具等分別因重金屬含量、木工要求不合格和甲醛釋放量不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定而登上質(zhì)檢黑榜。
據(jù)中國質(zhì)量萬里行了解，廣東省質(zhì)監(jiān)局對(duì)木家具、內(nèi)外墻涂料、金屬材料等7種產(chǎn)品進(jìn)行了省級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)。在2013年廣東省木家具產(chǎn)品質(zhì)量省級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品及其生產(chǎn)企業(yè)名單中，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱為“東莞諾華家具有限公司”、商標(biāo)為“nova諾華”、規(guī)格型號(hào)為“W-749A_3645×495×505(mm)合格品”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2013年02月”的床頭柜因重金屬含量和木工要求兩項(xiàng)指標(biāo)不合格而登上質(zhì)檢黑榜。同時(shí)，標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)名稱為“東莞市永信家具制造有限公司”、商標(biāo)為“玉庭”、規(guī)格型號(hào)為“5Y60B#合格品”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2013年05月04日”的餐椅，因甲醛釋放量不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定也登上質(zhì)檢黑榜。
廣東是中國家具產(chǎn)業(yè)最重要的生產(chǎn)、流通、出口基地。長期以來，廣東家具產(chǎn)業(yè)形成了無可比擬的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，一直牢牢占據(jù)國內(nèi)家具產(chǎn)業(yè)的龍頭地位，素有“中國家具看廣東”、“世界家具廣東造”的美譽(yù)。而此次被檢出重金屬含量超標(biāo)、甲醛釋放量超標(biāo)等問題的諾華家具、永信家具也算業(yè)界小有名氣的企業(yè)。
東莞諾華家具有限公司2003年成立，自稱從一個(gè)小微型的家具制造工廠蛻變成為一家擁有數(shù)百家營運(yùn)門店的跨國家具企業(yè)。并稱目前，諾華在廣東東莞擁有占地超過100000平方米的全球家具生產(chǎn)基地與全球家具研發(fā)中心。此次，因重金屬含量和木工要求兩項(xiàng)指標(biāo)不合格而登上質(zhì)檢黑榜。
東莞市永信家具制造有限公司成立于1994年，號(hào)稱是中國家具行業(yè)成立最早、規(guī)模最大、成就最高的綜合性家具設(shè)計(jì)、制造及品牌營銷企業(yè)，“玉庭”是其主打的家具品牌。此次，因甲醛釋放量不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定登上了質(zhì)檢黑榜。
諾華回應(yīng)稱“重金屬含量超標(biāo)問題出在油漆和板材上”
中國質(zhì)量萬里行工作人員分別致電諾華家具及永信家具，希望了解“不合格產(chǎn)品是否還在售？企業(yè)有沒有采取召回等追溯措施？”“什么原因?qū)е轮亟饘俸考澳竟ひ蟛缓细瘛⒓兹┽尫帕坎环蠘?biāo)準(zhǔn)的規(guī)定？”
諾華家具總經(jīng)理王亞云回應(yīng)稱“目前，不合格產(chǎn)品已經(jīng)停止銷售，并按流程進(jìn)行了召回。”他說“床頭柜重金屬含量及木工要求不合格，問題出在油漆和板材上，原因在于供應(yīng)商供貨材料的技術(shù)含量出現(xiàn)了問題。供應(yīng)商在油漆加工過程中可能混入了物料，導(dǎo)致整體指標(biāo)重金屬含量超標(biāo)。”同時(shí)表示“消費(fèi)者買到不合格產(chǎn)品，責(zé)任在于企業(yè)。今后，會(huì)嚴(yán)格審查供應(yīng)商的情況，對(duì)供貨產(chǎn)品由三月一次抽檢縮短到一月一次。”
永信家具客服經(jīng)理程小姐回應(yīng)稱“不合格產(chǎn)品去年就已經(jīng)停產(chǎn)了，被抽檢到的不合格產(chǎn)品可能是專賣店的存貨產(chǎn)品。”對(duì)“不合格產(chǎn)品是否實(shí)施了召回？什么原因?qū)е略撆萎a(chǎn)品甲醛釋放量超標(biāo)等”稱還不清楚，截止發(fā)稿時(shí)尚未收到相關(guān)回復(fù)。
“廣東制造”質(zhì)量堪憂引思考
據(jù)中國質(zhì)量萬里行了解，《2013年廣東省木家具等7種產(chǎn)品省級(jí)定期監(jiān)督檢驗(yàn)質(zhì)量狀況公告》稱，本次監(jiān)督檢驗(yàn)涉及廣州、深圳、珠海、佛山、惠州、汕尾、東莞、中山、江門、肇慶、順德等11個(gè)地市(區(qū))502家企業(yè)生產(chǎn)的747批次木家具產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)87批次不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為11.6%。在不合格項(xiàng)目中，木家具涉及甲醛釋放量、重金屬含量、力學(xué)性能、漆膜理化性能、軟硬質(zhì)覆面理化性能、木工要求、人造板件外觀等；兒童家具涉及結(jié)構(gòu)安全(邊緣及尖端)、有害物質(zhì)限量(甲醛釋放量、表面涂層可遷移元素含量)、警示標(biāo)識(shí)、外觀要求(木制件外觀)等。
公告一出，家具業(yè)為之震動(dòng)，曾經(jīng)帶動(dòng)中國家具行業(yè)發(fā)展的廣東家具，如今卻成為劣質(zhì)家具的重災(zāi)區(qū)。這讓人們不禁要問，廣東家具到底怎么了？
廣東有著“世界工廠”的美譽(yù)，更是引領(lǐng)著中國家具行業(yè)的發(fā)展潮流。在定期抽檢中，如此之多的品牌家具存在著諸多質(zhì)量問題，已形成一種行業(yè)現(xiàn)象。尤其有害物質(zhì)限量、甲醛釋放量、重金屬含量等指標(biāo)不達(dá)標(biāo)，直接關(guān)系到千家萬戶消費(fèi)者的身體健康和使用安全。
廣東家具的品質(zhì)是否還配得上“世界工廠”的美譽(yù)，不能不給人們帶來更多的疑問與思考。
業(yè)內(nèi)人士稱，產(chǎn)品不合格主要問題還是出在人造板等基礎(chǔ)材料上，一旦基礎(chǔ)材料不合格，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品肯定不合格。某些人造板材企業(yè)為什么總是生產(chǎn)不合格的產(chǎn)品，廠家為什么又總是愿意使用這些產(chǎn)品呢？知情人稱，這與價(jià)格競爭有一定關(guān)系，有的企業(yè)為了謀求低價(jià)，就選擇低品質(zhì)的人造板，價(jià)格壓得越低，產(chǎn)品質(zhì)量就保證不了。另外該知情人還透露，11.6%的不合格率一點(diǎn)兒也不驚人，還有更多不合格的產(chǎn)品沒有被抽查到，而這些產(chǎn)品照常在市場上銷售。
消費(fèi)者購買家具當(dāng)謹(jǐn)慎
在魚龍混雜的家具市場，消費(fèi)者怎樣才能買到質(zhì)量合格的產(chǎn)品呢？專家建議，消費(fèi)者在選購家具時(shí)，要慎選雜牌產(chǎn)品。通常雜牌家具廠家將經(jīng)濟(jì)利益放在第一位，在材料、做工等要求上都不是那么嚴(yán)格，即使出現(xiàn)質(zhì)量問題他們也很難重視，“他們本來就沒什么品牌，更不用擔(dān)心品牌榮譽(yù)受損帶來經(jīng)濟(jì)損失，而知名品牌為了維護(hù)信譽(yù)，從選材到做工都會(huì)更加注意。”
北京家具行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長于秀蘇建議，消費(fèi)者到知名賣場去購買品牌家具，“品牌企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，對(duì)環(huán)保、做工等指標(biāo)也更加重視，他們按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，對(duì)各個(gè)方面要求都比較嚴(yán)格，從品質(zhì)到環(huán)保、性能等都相對(duì)更好。”
在此，中國質(zhì)量萬里行提醒廣大消費(fèi)者，如買到東莞諾華家具有限公司生產(chǎn)的商標(biāo)為“nova諾華”、規(guī)格型號(hào)為“W-749A_3645×495×505(mm)合格品”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2013年02月”的床頭柜，及東莞市永信家具制造有限公司生產(chǎn)的商標(biāo)為“玉庭”、規(guī)格型號(hào)為“5Y60B#合格品”、生產(chǎn)日期或批號(hào)為“2013年05月04日”的餐椅，可依據(jù)相關(guān)流程申請(qǐng)退貨。
為了購買到安全放心的產(chǎn)品，中國質(zhì)量萬里行建議廣大消費(fèi)者，在選購木家具產(chǎn)品時(shí)注意以下幾點(diǎn)：
1、可在商家處查閱本年度或近期的檢測報(bào)告，看檢測報(bào)告中有無甲醛釋放量的檢測，不要單純聽信企業(yè)的口頭承諾。
2、靠近木家具或者打開柜門、抽屜等，檢查產(chǎn)品是否有令人不舒適的氣味，特別是購買板式家具的消費(fèi)者，可在與銷售方簽訂合同時(shí)明確規(guī)定，如有嚴(yán)重氣味，應(yīng)予以更換。因?yàn)榧揖邩悠吩谡箯d放置時(shí)間較長，選購時(shí)氣味較小，但在購買安裝后，有可能新家具會(huì)存有強(qiáng)烈的氣味。
3、檢查木家具產(chǎn)品的工藝，例如人造板的封邊情況是否良好，裝配的縫隙是否過大，抽屜、開門等啟閉部件是否滑暢等。
4、檢查或詢問銷售商是否有產(chǎn)品的使用說明，并且使用說明中是否對(duì)使用材料進(jìn)行了明確說明？是否有日常保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)？是否有常見故障的排除方法？是否有三包內(nèi)容及售后服務(wù)詳細(xì)條款等。同時(shí)注意保存企業(yè)的廠名、廠址及聯(lián)系方式。
