四萬多元買的整體衣柜,一個月就出現了裂紋。近日,牟平區的唐女士在發現家具問題后,一直懷疑自己買的是假貨。與商家溝通無果后,唐女士投訴到了消協部門,最終商家同意賠償18000元。
家住牟平區的唐女士在朋友家相中了某品牌的整體衣柜,于是在自己家裝修完后,就在該品牌店定購了一套整體衣柜,價格為48000元。定完衣柜后唐女士發現該衣柜沒有商標,就問:“怎么這套衣柜沒貼商標,是某某品牌吧。”當時負責人說這套衣柜為了整體好看,沒貼商標。幾天后,衣柜到家,唐女士很滿意。
一個月后,唐女士發現衣柜的一角出現了小細裂紋,唐女士懷疑質量不好,于是就打電話給該品牌總部,得到的答復是,“牟平這邊的專賣權早已撤銷”,這下唐女士更加認定衣柜是假貨了。她來到該店詢問,店里的負責人告訴她,他們只賣成品衣柜,當初唐女士在看好樣品后,定的也是樣品的貨。唐女士說:“定的時候問你怎么沒商標,你說這套本身就沒貼商標,說是某品牌的衣柜。”雙方據理力爭,各執其詞。唐女士要求退貨,在遭到拒絕后便投訴到牟平區消協。
經消協工作人員耐心做雙方的工作,最終商家同意賠償18000元,唐女士表示同意。
