目前,家居電商總體來(lái)說(shuō)有兩種路徑:最多的是“進(jìn)駐平臺(tái)型”,主要是進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)開(kāi)店的;另一種是“獨(dú)立發(fā)展型”,自己建立專業(yè)家居網(wǎng)上商城。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)勢(shì)兇猛,推動(dòng)電商O(píng)2O變革的趨勢(shì)日加明顯,一方面O2O模式讓家居企業(yè)看到了線上線下融合的機(jī)遇,但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)家居電商融入O2O模式時(shí)存在諸多難題。
家具行業(yè)為何"啃"不下電商?
一、渠道利益之困
家居電商化對(duì)線下經(jīng)銷商的沖擊,成為傳統(tǒng)家居企業(yè)拓展電商的“攔路虎”,而家居電商O(píng)2O轉(zhuǎn)型,需要線上商城與線下終端的對(duì)接呼應(yīng),需要對(duì)終端的直控,由此面臨著原有經(jīng)銷商向服務(wù)商角色轉(zhuǎn)變的問(wèn)題,對(duì)方是否愿意收編,其中的訂單界定,利益如何分配,是目前導(dǎo)致家居電商O(píng)2O轉(zhuǎn)型的最大障礙。
二、用戶體驗(yàn)之困
用戶體驗(yàn)直接關(guān)系到訂單轉(zhuǎn)化率,是制約家居電商做大做強(qiáng)的致命因素,家居商品的“笨重大”特性和相對(duì)較高的客單價(jià),導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)商品有著極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)需求,體驗(yàn)感的缺失是眾多“觸電”家居企業(yè)必須直面的又一大困境,原有經(jīng)銷商、賣場(chǎng)有多少愿意成為體驗(yàn)店,也是一大問(wèn)題。
三、落地閉環(huán)之困
據(jù)九正建材網(wǎng)了解,在一百個(gè)經(jīng)銷商中,也許找不到十個(gè)可以熟練把自家產(chǎn)品上傳到電商平臺(tái),這是家居O2O實(shí)體店上線面臨的窘境。家居電商O(píng)2O線上線下融合,最終需要形成一個(gè)完整的商業(yè)閉環(huán),O2O戰(zhàn)略的落地、如何實(shí)現(xiàn)閉環(huán)、如何運(yùn)營(yíng)、如何將線下能量發(fā)揮到最大,這些困惑何時(shí)實(shí)現(xiàn)成為當(dāng)下家居電商亟待思索的問(wèn)題。
