互聯網時代的到來加劇了空氣能行業的競爭,在涌現出更多的營銷手法與商機的同時也暗含著衰退的風險。尤其是對發展中和后起品牌而言用得好可以說是一個彎道超車的機會,用不好則一步慢步步慢,失去了競爭的機會。
互聯網推廣需權衡利弊
截至2013年12月,我國網民規模達6.18億,全年共計新增網民5358萬人。空氣能總體以來接觸互聯網不是很久。有數據顯示,空氣能行業中有70%的企業對互聯網還不是很熟悉。在通過利用互聯網打開推廣渠道上還有所欠缺。還有一部分空氣能企業互聯網渠道還是持觀望態度。對互聯網市場比較注重的空氣能企業往往都是大品牌,這不單單說明他們在空氣能行業中頂尖的地位,還有其他企業不具備的,就是對市場變化以及一些跨時代的變革有著甚遠的理解與認知,在占領市場上,出其不意的擊退競爭對手。
網絡時代有利也有弊,品牌影響力在一夜間遠揚千里的時候,而也會因疏忽導致一點點不良信息,被這互聯網的作用下無限的放大,這對空氣能企業有著較大的沖擊,畢竟聲譽才是一個企業長久生存的王道,在各行各行發展的過程中,起碼有60%以上的企業在互聯網上存在或多或少的不良信息。有得甚至被這些不良信息打垮。互聯網的利弊對于任何家居建材企業都應引起極強的重視,并大力發展,如不重視則可能會落入溫水煮青蛙的悲慘下場。
客戶的真實心聲在織網
對于空氣能企業來說,網絡是一個很好收集客戶意見的好平臺。對空氣能企業的管理者來說,不僅需要學習如何與客戶、合作伙伴溝通,更要學著觀察他們在社交網絡上的發言,用適合品牌并且能夠滿足他們期望的方式來作出回應。
空氣能企業需要在社交網絡上建立自己的客戶服務機制。面對網友的提問,有時即使只是簡單地回一個官網鏈接,也會讓人們覺得自己受到了重視。相反,忽視或缺席社交網絡中的輿論方向會給企業和品牌帶來很大影響。專業的社交網絡監測工具會捕捉到一些完全意想不到的話題,使品牌有時間去防止它進一步發酵。如果能夠在剛有苗頭的時候就采取措施,很多品牌的悲劇都可以避免。
互聯網上的不良信息,不單單代表著企業的污點,還嚴重影響了企業產品的銷售情況,在空氣能行業不良信息相關調查中,存在不良信息的空氣能企業有60%以上.這些都被經銷商或店長甚至是用戶反映這問題,不管產品是否存在瑕疵,但在用戶心中就會留下不信任的想法。所以說,網絡負面信息,將決定空氣能企業的命運,這絕對不是夸大其詞,小編在這里鄭重的提醒空氣能行業的同仁們,請注重互聯網的發展,以免以后出現不可挽回的損失。
