原標題：衛浴團購野蠻生長 維系客戶關系是關鍵

　　成長型衛浴企業往往就好比地方軍閥，處于野蠻生長階段，在這個時候，哪里有地盤，就侵占哪里，哪里有兄弟，就拉幫結派，歃血為盟，走上品牌團購的道路。要在這個時候要做策略性的規劃，顯然是有點困難的。衛浴企業發展需要迎合市場渠道策略的強烈需求，但目前還處在一定的轉型階段上。漸漸從區域性的市場走向全國市場，從1個億到10個億，從非上市公司到上市公司，等等，這樣的轉折性階段的完成，必將推動衛浴企業華麗蛻變，長遠發展。

　　團購市場風行衛浴業，利弊開始凸顯

　　利處：縱觀國內衛浴市場，不少櫥衛浴企業都開始了團購營銷，而團購的展開也給很多衛浴企業帶來了擴大銷量、強化品牌效應、提升知名度的預期效果。隨著團購營銷模式日趨理性、規范化，團購營銷能為衛浴行業發展帶來的推動力不可忽視。對于正努力尋求營銷渠道突破的衛浴企業，團購營銷或可成為其打造品牌知名度的新模式，幫助企業做強做大。對于正努力尋求營銷渠道突破的衛浴企業來說，團購營銷或許是一個讓衛浴產品走進尋常百姓家的絕好機會，其所帶來的銷售業績和口碑效應是不容忽視的。

　　弊端：如今團購營銷的觸角已經延伸到各個領域。隨著這種快渠道擴張模式，卻給衛浴行業帶來了些不可以避免的麻煩。據市場調查報告顯示，市民反映部分銷售商銷售假冒他人注冊商標的衛浴潔具，團購的衛浴潔具、瓷磚在質量問題上嚴重阻礙著衛浴行業的發展。

　　面對團購市場，消費者也大吐苦水　　家住瀏陽市的張先生報怨道：“在參加某家居賣場舉行的團購活動時，覺得某品牌的一款衛浴價格比平時便宜，并且款式也比較中意，并且該衛浴商家承諾預交3000元錢定金就贈送一套潔具。當時覺得價格還挺實惠，于是就簽了一份預約單，但是回家后太太算了一筆賬，發現這套衛浴加上一些配件價格卻貴的有些離譜，便提出退款，但是對方不予退款，無奈下只能提出付500元違約金，現在既沒得到潔具產品，也沒享受到服務，還白白付了500元，越想越憋屈，于是就對該衛浴商家進行了投訴。”

　　團購市場半價甩賣靠譜嗎?

　　原價3萬的衛浴產品，現價只需要1萬元就可以抱回家。這是北京市一家新開家居賣場給出的“清倉價”。這種打著“清倉”、“拋貨”、“甩賣”等旗號的營銷手法，很容易讓人想到街頭長期存在的景德鎮瓷器店，號稱是“最后一天”低價拋售，卻一待就是好幾個月，而且很少有人在這些店里撿到寶。

　　團購市場坑多，需小心選購

　　一看平臺，購買衛浴要選擇正規、專業的網站，才更有保障;二看品牌，隨著衛浴在國內的流行，做衛浴的商家也越來越多;三看信譽，在網絡上購買衛浴，看不見實物是其最大的缺陷，因此在購買之前對店家的信譽進行對比是相當重要的;四看售后，消費者通過網絡這一渠道購物的時候，往往還有一個顧慮，那就是售后問題。

　　衛浴行業發展需維系用戶關系

　　隨著電商慢慢介入到人們生活，越來越多的人漸漸得離不開網購，而在這過程當中，衛浴企業也離不開電商發展。未來衛浴電商的市場前景如何?“團購衛浴”的誕生是對傳統營銷手段的一種挑戰，它更具傳播性與互動性，同時，也是“雙刃劍”。未來的競爭，不再是產品的競爭、不再是渠道的競爭，而是終端消費者的競爭，誰能夠持有客戶資源，得到好的口碑，自然銷售額也會提升，而未來電商發展將大有可為。

　　王婆買瓜只是自己清楚甜與苦，衛浴行業在發展過程中要做到誠信對待顧客，將產品和價格透明化，杜絕交易中欺騙現象，只有將好的產品賣給顧客，才會涌來源源不斷的客源，隨著經濟發展，團購電商衛浴的發展，都應做好維系與用戶之間的良好關系。