“品牌化和平臺化,大家各有各的優勢,就看市場和消費者的選擇吧。”在得知歐派的品牌化整體家居發展思路后,冠軍聯盟秘書長管琪林向《中國經營報》記者表示。
作為一個整體家居平臺的操刀人,管琪林并沒有否認整體家居的品牌化發展道路,“就像蘋果的IOS系統和GOOGLE的安卓系統,各有各的優缺點,各有各的市場。”不過,在大家居的浪潮下,整體家居的平臺化似乎還處于探路的階段。
大家居時代的平臺化沖突
管琪林現在的頭銜是冠軍聯盟秘書長、廣州冠盟品牌管理有限公司總經理。在此之前,他的身份是大自然家居品牌中心總經理。在整體家居的發展方向上,管琪林離開了品牌而選擇了平臺。在各大家居品牌紛紛向“大而全”轉型,整體家居品牌化發展漸成主流的背景下,他的這一選擇充滿了“另類”的意味。
冠軍聯盟是一個泛家居行業的異業聯盟組織,成立于2009年4月23日。最初,冠軍聯盟成立的主要目的是品牌互動、聯合營銷,后來又對聯盟成員的渠道資源進行了整合,并在廣州、深圳等地設立了3家聯盟一體店。此后,聯盟又設立了電子商城和O2O平臺,并成立了實體公司,開始走上了以聯盟成員品牌為基礎的整體家居平臺化發展道路。
在管琪林看來,平臺化發展的優勢是顯而易見的,那就是能夠匯聚各個領域的優勢品牌,聯合提供最優質的整體家居產品和服務。比如說,冠軍聯盟成員就包括大自然家居、東鵬瓷磚潔具、雷士照明、萬和電器、慕思寢具、索菲亞衣柜、友邦集成吊頂、美的廚電和美的中央空調,這些企業都是各自所處領域的領先品牌,如能有效整合這些品牌的各自優勢,無疑將成為最具競爭力的整體家居平臺。
不過,聯盟畢竟是一個松散的機構,如何有效整合資源成了這個平臺最大的挑戰。歐派曾經是冠軍聯盟的發起會員,并且還是聯盟的首屆輪值會長單位,但最終還是選擇了退出。歐派集團董事長姚良松在談及歐派的整體家居發展道路時明確否定了平臺化的思路:“平臺化思路無法確保統一的標準,外部資源整合也是個大問題,歐派不會去搭建這種平臺。”
對此,管琪林也坦承,相比之下,企業內部資源整合要比平臺化的社會資源整合容易和順暢得多,但消費者同時也會看到開放平臺聚合各品牌優勢的價值,就像蘋果的IOS系統和GOOGLE的安卓系統,各有各的優缺點,各有各的市場。
然而,在各大家居品牌紛紛啟動大家居戰略之后,原本看似井水不犯河水的異業聯盟關系也面臨著巨大的挑戰。
比如說,作為聯盟成員的大自然,一邊通過相關多元化進入衣櫥柜領域,與同樣正推進大家居戰略的索菲亞在多個領域產生業務重疊和競爭,另一邊又推出O2O平臺,意圖通過整合資源打造整體家居服務平臺,這又與聯盟本身的整體家居服務平臺的定位產生嚴重沖突。連管琪林自己都承認:“聯盟搞整體家居平臺,大自然也搞整體家居平臺,二者出現沖突在所難免。”
誰來搭建整體家居平臺?
冠軍聯盟的另一大挑戰是平臺的開放度問題。如果完全放開,那么這一平臺所依存的聯盟成員的價值就無法得到體現;如果做成一個僅面向聯盟成員開放的平臺,一來無法提供整體家居所需的完整產品和服務,二來同樣要面臨消費者的品牌選擇問題。
“如果有消費者提出,櫥柜就只認歐派,索菲亞和大自然的都不要,這個時候冠軍聯盟的平臺該如何選擇,是開放平臺還是放棄這單業務?無論怎么做,都會損害到聯盟成員的利益。”一位在家居制造企業從事電商業務的人士對記者表示,以家居制造品牌為核心建立的整體家居平臺很難實現真正意義上的開放,因為他們無法放棄在這個平臺上銷售自己產品的利益格局。
“所以說,家居制造品牌的整體家居平臺是個偽命題。”在他看來,要么你就像歐派一樣學習蘋果模式,做成一個封閉式的體系,硬件和系統一起做了;要么你就做GOOGLE,以系統為主、硬件為輔,不能因為自己的硬件而影響系統的開放性。否則,很容易不倫不類。
除了家居制造品牌,當前最積極當屬作為家居鏈條前端的家裝公司。如果說當初博洛尼進軍整體家裝是為自己生產的櫥柜等產品整合渠道資源,那么家裝公司進軍整體家居就是渠道對上游資源的反向整合。
最初,在代賣建材的利潤刺激下,一些家裝公司開始推出了套餐化的整體家裝服務。但是近年來,家裝公司也紛紛將此前整體家裝升級為整體家居。如國內家裝第一股東易日盛就推出了“德意法家”等整體家居品牌,在裝修設計和施工的基礎上,既提供自己生產的木做產品,也通過家居產品的集成采購,實現進軍整體家居市場的業務布局。
不過,出于穩定供貨和規模采購的成本控制等方面的考慮,家裝公司的整體家居平臺仍然是套餐化的、封閉性的。這種模式一個不可忽視的弊端就是,由于已經為客戶設定好了設計方案,盡管為消費者省了麻煩,卻也失去了個性。
那么,誰才是整體家居平臺合適的搭建者?在上述從事家居電商的人士看來,家居電商的發展,尤其是O2O模式的盛行為整體家居平臺的搭建提供了可能。
獨立電商平臺的開放性使其能夠聚集眾多的家居品牌資源,為消費者的個性化選擇提供可能。同時,由于電商平臺相比傳統門店在成本方面更具優勢,也讓整體家居的規模效益得到進一步體現。“剩下的,就是電商平臺如何搭建新的商業模式,通過優秀的設計師將用戶的個性化選擇協調地呈現為一個整體。”
