經(jīng)濟的發(fā)展消費者的自我表現(xiàn)欲望更加膨脹，對于各類產(chǎn)品的需求比過去有了更為高層次的追求，為了迎合更時尚個性、便利的消費者習(xí)性，瓷磚企業(yè)發(fā)展電商或?qū)⒏舆m合市場需要、符合消費者的需求欲望，但是瓷磚企業(yè)開辟電商市場也需要因地制宜。
消費務(wù)實更加理性
中國的消費者以其務(wù)實的消費觀念聞名于世，即使收入增加，這一特性也不會改變，在當(dāng)前經(jīng)濟不景氣的形勢下，他們的消費更加趨向理性。他們常常在決定購物前先設(shè)定預(yù)算，然后評價商品的實用性功能，明確哪些功能是值得花錢購買之后，再尋找最劃算的交易。
更加注重自我表達
到2020年，諸如商品能否體現(xiàn)個性的情感因素，將在很大程度上影響中國消費者的購買決定，這也體現(xiàn)了消費者更加注重自我表達。隨著收入的增加，消費者的個人意識在不斷提高，這一點與其他國家或者地區(qū)的趨勢相吻合。確實，企業(yè)的情感營銷不僅必須應(yīng)用于汽車和個人護理等商品，也更適合瓷磚等建材產(chǎn)品。
電商滿足他們需求
在過去的十年里，中國開始出現(xiàn)現(xiàn)代的零售渠道，比許多國家晚很多。在中國，購物被視為一家人的休閑活動，而不只是必不可少的采購過程。
但是這種購物娛樂的需求會慢慢減弱，部分原因是商場對于中國消費者來說不再有新鮮感，另一部分原因是眾多娛樂形式的出現(xiàn)為人們提供了選擇。電商將滿足大城市里消費者的便利需求。到2020年，電子商務(wù)將貢獻14%~15%的零售額，消費電子產(chǎn)品等某些品類可能貢獻高達30%~40%的零售額，日常生活用品在電子商務(wù)零售總額中的占比將從現(xiàn)在的1%增加到大約10%的水平。
