俗話說，只有淡季的思想，沒有淡季的市場。商家要想將淡季轉化為旺季，必須轉換銷售思想，改變經營觀念，敢于嘗試，與時俱進，策劃出獨屬于自己的促銷案例，做到淡季不淡。下面小編舉一商家淡季促銷的成功實例，以供大家參考。

一、廣告宣傳：誠信為本，適度營銷

該商場提前很久就開始做廣告宣傳，一折起售，吸引了大批當地居民前來掃貨。但是該店在宣傳的時候卻把“起”字有意無意地漏掉了，這讓一批顧客大呼上當受騙。廣告宣傳當然是必需的，但是商家在做宣傳的時候一定要誠信為本，可玩一些小游戲，比如將“一折”設計得醒目一些，將“起”字藏在不顯眼的地方，但是千萬不能欺騙消費者，不然會傷了消費者的心，也許就此失去了一批客源。

二、合理放置商品，分散人流

一折商品活動期間，該商場一折商品在開門的瞬間就被搶購完了，導致很多顧客都沒有看到一折的商品是什么，這樣會讓大部分顧客產生一種被騙的感覺。商場在活動期間可以將各種不同的折扣商品交叉放置，避免將同一種折扣的商品放置在同一個位置，也可以將不同的商品交叉放置，避免顧客都去往低折扣商品區，同時顧客在選購心儀商品的同時也會看到其他的商品，這樣既可以分散人流，也可以以熱銷商品帶動冷門商品的銷售。

三、做好安保工作，維護商場秩序

活動現場人山人海,在活動期間，該商場來了大批顧客，結果把整個商場圍得水泄不通，并且造成商場附近道路擁堵。商家在做活動的時候，應該安排好安保人員，用欄桿等劃分好區域，分散客流，以避免意外情況的發生，同時，在舉辦這種大型活動的時候，最好事先聯系好相關部門，配合做好活動期間的交通管制等。

四、設置休息區，提高服務體驗

活動期間，因為等候付款的時間過長，很多顧客直接將未付費的折疊椅打開坐下，有些人甚至躺在商品床上等候付款。商家在做活動時，應該充分考慮到這一情況，可以在角落設置一些休息椅、長凳等以供顧客休息。

五、遇到緊急情況要先安撫顧客的情緒，并盡快做出補救措施

該商場的低折扣商品在活動后不久就宣告售罄，并且因人流過多導致商場關閉以控制人流，之后貼出告示表示歉意，但是此舉并未能取得大部分市民的諒解，很多市民在場外起哄。之后商場拿來了免費的食物和水，雖然這并不能阻止一部分顧客的流失，但是這一舉措也讓該商場挽回了一部分聲譽，避免了顧客更激烈情緒的爆發。商家在做活動的時候可以借鑒該商場的做法，遇到類似的緊急情況要先取得顧客的諒解，并快速做出補救措施，以防造成民怨。

六、實體付款與網絡付款相結合，避免顧客因排隊過久失去耐心

該商場準備了足夠的商品，卻沒有配備足夠的收銀員，結果導致排隊付款的顧客失去耐心，將商品隨地丟棄，奪門而出。商家要吸取這個教訓，在活動期間要配備好足夠的人員，特別是最后收銀這一關，很多顧客在排隊等付款的過程中會變得心情焦躁，失去耐心，這樣不僅丟失了顧客，也會讓商場的好口碑打折扣。商家可以在活動期間利用網絡付款與實體收銀相結合的方式，避免造成顧客長時間排隊等候的情況。

七、總結：創新促銷，提升客戶體驗是關鍵！

該活動雖然在實踐的過程中遇到了各種各樣的突發情況，也給該商場的名譽造成了一定的影響，但是值得夸獎的是，該商場的反應能力和處理突發情況的應變措施做得不錯，挽回了一部分的損失，雖然仍有很多不足之處，但是總體來說利大于弊。

商家應總結該活動的優點，反思不足。歸根結底，商家還是要與時俱進，改變經營觀念，創新思想，做出獨屬于自己的促銷方案，并且配套優質的服務質量，這樣一來，也就沒有所謂的淡季啦！