互聯網的飛速發展在很大程度上改變著人們的消費方式,對于地板行業來說,電商渠道也是一番新的嘗試,。特別是在線下的實體支持下,地板企業的發展更顯得尤為順暢。此外,線上線下的交互給了消費者更多便利的同時,也給消費者帶去了更多的保障。
線下實體店支持地板企業的發展
現今,地板是人們的生活必需品,消費者對于地板的要求是舒適、安全,重點是要質量上佳。地板企業可以在互聯網上進行宣傳和交易,提升自身品牌的知名度和擴寬交易渠道,但是消費者并沒有親身、實時體驗到地板的質量,故線上交易有一定的安全隱患,一旦線上交易有差評產生就會大大影響銷量。而線下實體店的銷售就可以讓消費者實時、近距離的體驗到地板產品的質量,有利于培養消費者的忠誠度。沒有線下實體店的地板企業就像沒有地基的高樓,不僅自身發展會不穩定,在消費者心中也是沒有公信力的。
線下與電商渠道相互融合
線下銷售對于地板企業的發展至關重要,要建設好線下實體店,就應該要從內到外著手。于內,便是要求在線下實體店銷售的地板產品是符合消費者需求的高質量產品,在保持高質產品的同時開發新產品以吸引更多類別的消費者,這是線下銷售的核心;于外,就是保證線下銷售的服務質量,包括消費者進入實體店后導購的服務質量和消費者購買產品后的實體店提供的售后服務質量,優質的服務會讓消費者對線下銷售的好感度大大提升;另外,讓線下實體店的外觀、陳列等設計精美也是吸引消費者的一個重點。
在互聯網大時代背景下,地板企業要在堅持生產高質產品、提供高質服務以建設好線下銷售的基礎上采用線上宣傳和交易的方式發展突破,只有這樣,地板企業才會擁有長遠可持續性的發展態勢。
