家居業全國明碼實價有多難?

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              不久,簡一大理石瓷磚總部向消費者承諾,在全國范圍內所有授權店實行明碼實價。事實上,明碼實價并非新名詞。2012年,居然之家便將明碼實價列為其服務承諾之一。但四年后的今天,當簡一大理石瓷磚提出全國明碼實價時,卻仍引起業內關注。

              全國明碼實價的企業寥寥

              業內人士指出,目前在全國范圍內推行明碼實價的企業并不多,往往是某一領域里做得較好的企業,這些企業的定位通常較高,產品相對有特色。

              前不久,簡一大理石瓷磚承諾在全國范圍內所有授權店實行明碼實價。今年1月1日,大信整體廚房在全屋定制方面推行全國明碼實價,而在廚柜方面,新款櫥柜已經做到全國明碼實價,老款也將在今年五一最晚十一推出全國明碼實價,目前則用最高限價和最低限價政策作為向全國明碼實價的過渡。

              業內人士指出,相比而言,瓷磚等小品類、細分領域的產品推行全國明碼實價會簡單易行一些,而全屋定制類產品實行全國明碼實價則相對復雜、難度大一些。

              全國明碼實價實施難度很大

              四年前便有企業提出“明碼實價”,但四年后的今天,當有企業提出全國范圍明碼實價,為何仍會引起關注?

              “因為明碼實價不是一件容易事。”中國建筑裝飾協會廚衛工程委員會秘書長胡亞楠告訴北京晚報記者,討價還價的消費習慣很難改變,尤其是對于一些低關注度的產品,因為消費者不了解,不砍價總是不放心。“而且消費者要的不僅僅是便宜,更希望獲得那種占了便宜的感覺。”

              很多家具建材領域的生產企業,也沒有主動在全國推行明碼實價的意愿,是因為市場競爭激烈,各地的情況均不相同,他們擔心一刀切會影響生意。目前,家居行業產品同質化現象嚴重,實行明碼實價的企業在競爭上容易陷于被動。舉例來說,某一品牌全國明碼實價后,在華南地區出現相同定位同等質量的一款產品,便會與其形成競爭,而對方的價格要便宜不少,但在全國明碼實價體系下,總部不可能為了華南地區進行全國范圍價格的調整,所以華南地區只能承受銷量下降的風險。

              在全國范圍內推行明碼實價考驗總部的成本統籌能力。價格要做到全國統一,就必須要統一計算成本。從物流成本方面來說,從工廠到各地的物流費用是不一致的,以簡一為例,其工廠在廣東,產品配送到東北和武漢的成本差別很大,再加上瓷磚屬于易碎品,大城市的物流還相對好一點,三四線城市的產品損耗要高出很多;此外,分銷渠道不一樣,流通成本也不同。比如在大賣場里租店面的租金成本高,而在街邊租個小店或者偏遠的地區找個小店,成本就下來了;不同的經銷商運營成本也不一樣,比如有的經銷商只代理一家品牌,而有的經銷商代理品牌多,開的店面規模大,成本就低一些。

              “明碼實價的關鍵是看能不能真正落實下去。”居然之家經營管理部經理李選選認為,如果解決不好經銷商問題,全國明碼實價便只是一句空話。價格是很重要的競爭策略,也是一種市場的選擇行為。對于經銷商來說,進貨的成本高,就意味著賺得少,那么將有可能就選擇代理別的品牌。即便短時間內,經銷商考慮到已經與品牌有了合作關系,或許還會繼續維持,但保不齊其真實價格會與明碼實價有出入。

              即便不容易仍要知難而上

              在全國范圍內推廣明碼實價并非易事,企業為何還要知難而上?

              簡一大理石瓷磚董事長李志林指出,運輸成本在企業的成本核算中所占比重不大,短途的用汽車運輸,長途的便用火車運輸;而且經銷商方面,簡一前期也做了很多溝通工作,經銷商對全國明碼實價的接受程度頗高,這也給了簡一信心去做這件事情。李志林指出,定位高端的品牌,價格因素的敏感度相對較低;這些年經營下來,簡一很少搞打折促銷活動,更是不會打價格戰;而且簡一大理石瓷磚是具體到一個小的瓷磚品類,操作簡單;以前服務體系和口碑都很好,老客戶轉介紹的多,對品牌認可度高。

              大信整體櫥柜董事長龐學元稱,這些難點都是一種過程,不要把它當成是難點,做企業的只要堅持下來。“誠能通神,總有一天,消費者會買賬,經銷商會買賬,行業會更加規范,整個國家經濟才會更健康的發展。”龐學元指出,企業發展到今天,大信櫥柜對自己的產品有自信,到了做品牌做誠信的時候了,要接受市場的大浪淘沙,相信留下的就是品牌。好的品牌企業都會這樣去做,不明碼實價不符合經濟規律,不符合人性的要求。

              讓家居建材行業

              服務再上新臺階

              沒有明碼實價的時候,很多消費者只能是一家一家去比較價格,花費大量的時間去參加所謂的一些砍價會等等,浪費金錢和時間。對于商家來說,花費大量的時間去跟消費者進行價格的博弈,而不能把更多的精力放到提高產品和服務質量上去。

              簡一大理石瓷磚董事長李志林舉例稱,現在裝修的時候,家裝公司的設計師也要陪著客戶到處跑來跑去挑選建材,浪費很多的時間,其實設計師與客戶應該更多地就設計方面交流,但是沒辦法,因為消費者要去比較價格,因此在這個過程浪費了很多的時間和精力。

              大信整體櫥柜董事長龐學元認為,任何一家企業都想追求利益最大化,但利益最大化需要規模和價格達到最好的平衡,才會形成規模化經營,才會有工業化和信息化的結合。沒有批量就沒有質量,沒有好的價格,沒法實現自動化。

              業內人士指出,企業自身出自管理需求,也要規范價格機制,防止價格混亂。比如說同一區域或者相鄰區域的價格差別比較大的話,消費者就發現利益受損,對此品牌的好感度就會下降。

              從行業的角度來說,全國明碼實價使得企業不去打價格戰,把更多的精力用在創新上,去提高產品質量,提高客戶服務,使得大家都在做有意義的事情,李志林認為,如果企業都保持合理利潤的時候,可以把大量時間用在提高產品質量,提高創新能力,提高運營效率,提高服務上,更好地為客戶創造價值,包括現在國家提出供給側改革,如果大家都去打價格戰就產生大量無效產能。

              中國房地產業協會商業地產委員會會長蔡云在簡一大理石瓷磚全國明碼實價發布會上指出,家居行業明碼實價會大幅提升房地產商的采購效率,降低房地產業成本,減少了流通環節,同時讓利于百姓。

              中國室內裝飾協會副會長田萬良稱,就像當年居然之家首推先行賠付和現在推出的終身維護一樣,行業里是非常需要這樣的企業的,面臨嚴峻的市場環境,企業能臨危不亂,實行全國明碼實價,踏實搞好服務,做好創新,這是很難能可貴的,企業只要持之以恒地堅持下來,消費者一定會接受,畢竟是對消費者有利的事情,對商家、對整個行業也都影響深遠。

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