集成吊頂產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀、價(jià)格固然是打動(dòng)消費(fèi)者的因素,但是服務(wù)也逐漸成為重要的影響因素。特別是對(duì)于現(xiàn)在80、90后的新時(shí)代消費(fèi)者來(lái)說(shuō)。消費(fèi)者喜歡,集成吊頂產(chǎn)品才會(huì)有好的銷售數(shù)據(jù),提升集成吊頂品牌的影響力還是要靠好的口碑,而提升服務(wù),也是獲得好口碑的重要因素。
集成吊頂企業(yè):優(yōu)質(zhì)的售后產(chǎn)品服務(wù)是關(guān)鍵(圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò))
雖然集成吊頂產(chǎn)品的消費(fèi)頻率不高,但是售后服務(wù)不容忽視。老客戶會(huì)不會(huì)再次購(gòu)買,會(huì)不會(huì)推薦新客戶,很大程度上由售后服務(wù)決定。集成吊頂行業(yè)雖然門檻低,大部分企業(yè)規(guī)模不大,但是服務(wù)管理是集成吊頂企業(yè)在擴(kuò)大時(shí)要做的,好的服務(wù),獲得好口碑,好市場(chǎng)。
現(xiàn)在的部分集成吊頂企業(yè)之后抱怨生意越來(lái)越難做,但是他們不去調(diào)查為什么消費(fèi)者不喜歡不購(gòu)買,調(diào)查就會(huì)發(fā)現(xiàn)集成吊頂產(chǎn)品質(zhì)量越來(lái)越差了,售后服務(wù)也差,往往消費(fèi)者得不到售后服務(wù)。
雖然現(xiàn)在有集成吊頂企業(yè)向消費(fèi)者提出“送貨上門、無(wú)理由退換貨、售后三包”等服務(wù),但是真正做到的又有幾個(gè)呢。集成吊頂企業(yè)如果只知道增產(chǎn)、降價(jià)促銷等,而不知道提高服務(wù)特別是售后服務(wù),那么如何獲得好口碑,如何可以長(zhǎng)期等到好銷量,如何在現(xiàn)今逐漸以服務(wù)致勝的市場(chǎng)長(zhǎng)存。
