不同的群體，有不同的消費需求。在衛(wèi)浴行業(yè)，不乏追求高品質(zhì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的人群存在。那么，如何服務(wù)這一部分人群成為相關(guān)企業(yè)思考的問題。

　　衛(wèi)浴企業(yè)走高端路線，在品牌定位上必須要準確。抓住高端消費者的消費心理，不僅僅停留在產(chǎn)品上，更重要的在于包裝和文化上。衛(wèi)浴企業(yè)要知道自身產(chǎn)品能給這一群體帶來什么。更具體地說，低端客戶主要是價格，中端客戶主要是物有所用，高端客戶更關(guān)注的是物超所值。高端消費者對衛(wèi)浴產(chǎn)品的需求已不僅僅是局限在衛(wèi)浴本身的使用功能上，而是更注重它的附加值，也就是通過產(chǎn)品來體現(xiàn)自己的身份。那到底怎樣把握高端市場?

　　高端層面高級定制被認可

　　衛(wèi)浴企業(yè)要摸透主流市場里的有錢人想要什么樣的家庭生活方式。因為一旦確定高端品牌，那么肯定有相當一部分的直接利益是來源于有錢人。在企業(yè)服務(wù)高端客戶的過程中，高級定制越來越被市場所認可。

　　當然“有錢人群體”也是可以細分的，有在喧鬧繁華都市里“掠奪”財富的有錢人，有在市場幕后“操控”財富的有錢人，有隱在山林“修煉”人生境界的有錢人。細分市場在之后再對有錢人群體進行分類，就給予了衛(wèi)浴企業(yè)捕捉市場定位的機遇，機遇都是平等的，企業(yè)定位決定市場的取舍。

　　高端層面更需求1+1+1的貼身營銷服務(wù)

　　多渠道的推廣固然是一種營銷方式，但集中心思去向渠道的深度去挖掘也是一種專業(yè)精神。高端衛(wèi)浴企業(yè)把適合自己產(chǎn)品定位和人才定位的渠道做具體，做極致，才會有大收獲大作為，高端層面更需求1+1+1的貼身營銷服務(wù)。

　　現(xiàn)在很多衛(wèi)浴廠商都知道走設(shè)計師渠道，但走得成功的不多。可以看到不少搞家裝的設(shè)計師全都拉進高端營銷市場來湊數(shù)，結(jié)果可想而知。那找什么樣的設(shè)計師呢?一定是高端商業(yè)化的設(shè)計師，比如，專門設(shè)計豪宅的設(shè)計師，懂得有錢人想要什么，懂得這個圈子的行業(yè)規(guī)則，在有錢人對高端品牌服務(wù)給客戶帶來的榮耀、身份、好處的直接體驗方面，就可以稱得上是一種非常有效的形式。

　　高端衛(wèi)浴制造商服務(wù)的對象是高端的消費人群和經(jīng)銷商。在走高端之路的時候要秉承一個原則：一切不能給客戶帶來好處的事堅決不做。準確把握高端人群的消費心理需求，并為他們量身打造符合他們身份的優(yōu)質(zhì)的、有產(chǎn)品的產(chǎn)品，再落實貼身營銷服務(wù)，衛(wèi)浴企業(yè)高端之路可以走得更遠。