電商來襲,線上市場已成為衛浴企業不可忽略的重要部分,但目前來說,大部分衛浴消費人群還是集中在線下實體店,因此,線上線下協調運作,產品和服務雙管齊下,才是互聯網時代衛浴企業實現可持續發展的著力點。
電商渠道影響力不可小覷
電商模式是互聯網時代下用戶能夠快速接觸到衛浴企業的一個渠道,影響力千萬不可小覷。網購的廣泛應用和深入滲透,極大地改變了商品生產、流通和消費各個環節,大大節約了成本,而且這樣的快消方式更受時下消費者的歡迎。
的確,以往的衛浴企業一直走的是線下渠道,通過專業人士來不斷的推廣。線下渠道能夠更直觀的讓消費者了解衛浴企業,這是很保守、傳統的方式,但是這種方式基本不會出大錯。而近年來崛起的線上,也就是電商模式,讓不少企業跟上了時代發展的步伐。
線上線下齊發力
衛浴企業的推廣,需要線上與線下共同完成。近年來,O2O模式的興起給渠道資源布局整合提供了新的思路,線上線下各有側重、協同運作。線下已經步入成熟階段,線上渠道應當發揮其宣傳擴散的巨大能量,通過口碑營銷和病毒式傳播,推動業務量的提升。線下渠道的體驗式營銷將是衛浴企業的主要推廣力量,培育新的客戶需求、提供優質客戶體驗是線下渠道的功能聚焦點。
衛浴企業致力于線上電銷模式,但是也不放棄線下重要客戶的培養。如今的線上營銷不僅僅是賣產品。想要在線上存活,線上的推廣力度是不能忽視的,價格和售后服務是十分重要的。線上的營銷也要做到線下的全套服務,衛浴企業不僅要注重用戶體驗,也要講服務做到位。
線上、線下的協作可以讓衛浴企業進行更好的資源配置,從而為用戶提供更優質的體驗。線下體驗店的存在讓用戶真實感受衛浴企業,線上營銷則讓用戶有更多的購買選擇。而衛浴企業很需要用這樣的用戶體驗,線上線下同發力,讓產品、服務不分家。
