一站式服務模式將成主流

            / by 廈門晚報  瀏覽次數:

              日前,易觀聯合京東發布了《2016中國互聯網家居家裝市場專題研究報告》,報告以京東大數據為基礎,將互聯網家居家裝市場行業發展概況、消費市場現狀、用戶消費行為進行深度解析,同時對行業的未來發展核心與趨勢做出全面解讀。

              報告分析認為,從選材購買到設計施工監理,再到裝修款托管等金融服務,用戶的消費訴求正在倒逼家居家裝產業升級,為用戶提供一站式的整體家居家裝服務將成為主流。

              大品牌、國際品牌集中化趨勢明顯

              報告顯示,在家具類目,大品牌呈現高度集中趨勢,銷量top20的品牌銷售額在整體家具銷售額中的占比由2015年的2.35%上升到2016年的18.35%,床、沙發的銷售額處于絕對領先地位。

              互聯網家紡零售中,銷售額top20的品牌大部分是用戶熟知的線下大品牌。銷售額top20的品牌占比家紡整體銷售額超過40%。一定程度上說明互聯網家紡行業整體發展較為成熟,品牌格局基本形成。

              此外,正在興起的互聯網家居家裝o2o服務模式中,也呈現大品牌集中化的特點。從銷售額看,臥室家具是互聯網家居家裝o2o零售模式第一品類,說明用戶對臥室客廳家具、廚房衛浴、墻地面材料的售前實地體驗和售后服務需求高。

              經濟發達地區滲透率高

              從2016年(1-8月)互聯網家居家裝區域整體銷售額占比排名來看,互聯網家居家裝區域銷售額中,華東、華北、華南處于第一梯隊,其中華東最高,華中、西南處于第二梯隊,東北、西北處于第三梯隊。說明互聯網家居家裝滲透率區域差別較大,經濟發達、大件物流基礎設施完備的區域滲透率高。廣東、北京、江蘇、上海、浙江、山東、四川的互聯網家居家裝整體銷售額排名靠前,是互聯網家居家裝的消費大省。

              一線、二線、三線城市滲透率已相對較高,互聯網家居家裝渠道也正在進一步下沉,滿足四線及以下城市、鄉鎮等區域消費者購買優質品牌家居家裝商品及服務的需求,填補線下品牌渠道布局的不足。

              女性消費決策占比較高

              報告還對互聯網家居家裝的用戶畫像做了全面解析。從性別來看,京東的家居家裝女性用戶占比高于全站,說明女性用戶對家居家裝的消費決策影響力比較高。從年齡來看,互聯網家居家裝用戶年齡分布比全站更為均勻,80后為主要消費群體,并向不同年齡階段用戶滲透,特別是90后。白領用戶、高學歷用戶是互聯網家居家裝的主要消費人群。

              從關聯消費分析,互聯網家居家裝用戶偏愛旅游,對房產、家政服務高度關注,熱愛奢侈品和跨境購物,從主要消費關聯品類銷售額排名來看,電腦辦公、大家電關聯度高,運動戶外、服飾內衣、個護化妝、母嬰亦是主要關聯購買品類。

              值得關注的是,互聯網家居家裝用戶對品質要求很高。報告顯示,品質關注度較高用戶占比54%,高度關注用戶占比16%,極度關注用戶占比14%。從購物決策類型看,互聯網家裝用戶中,理性比較型及目標明確型用戶占比超過購物沖動型和海淘猶豫型。同時,互聯網家居家裝用戶對評論高度敏感的占比也高于全站。 

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