于傳統(tǒng)陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)而言，似乎實(shí)體店才是銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)，但近兩年由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的不斷火熱，電商平臺(tái)已逐漸成為各陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)日益重視的銷售戰(zhàn)場(chǎng)，如何在網(wǎng)絡(luò)銷售上贏得消費(fèi)者的青睞從而提高產(chǎn)品的銷售量是企業(yè)煞費(fèi)腦筋的一件事。據(jù)中華衛(wèi)浴網(wǎng)獲悉，在今年的雙十一購(gòu)物盛宴上，不乏有收獲驚艷成績(jī)的衛(wèi)浴企業(yè)，浙江星星便潔寶銷售額在11日零點(diǎn)過(guò)后的20分鐘內(nèi)就已經(jīng)突破百萬(wàn)元，與去年相比，銷售量同比增加400%。
給消費(fèi)者最直觀感受 電商產(chǎn)品不再難賣
以往，都說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)看不見(jiàn)摸不著，人與人之間的信任很難建立起來(lái)，但其實(shí)只要企業(yè)做足產(chǎn)品品質(zhì)，在銷售界面上給予消費(fèi)者直觀的感受，讓消費(fèi)者真正在心里感受到產(chǎn)品值得信任，商家沒(méi)有夸大其詞，其實(shí)陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上也不難賣。
據(jù)了解，雖然今年才是星星便潔寶嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售的第二年，但是為了備戰(zhàn)雙十一，星星便潔寶電商部門從9月底就開(kāi)始準(zhǔn)備，活動(dòng)方案以及產(chǎn)品介紹都是經(jīng)過(guò)反復(fù)打磨，此外，為了給予消費(fèi)者最直觀的感受，其電商部門還在銷售界面上投放了大量的視頻資料，還提供30天免費(fèi)試用。
正是這種最直接的展示讓消費(fèi)者明白產(chǎn)品值得信任，再加上自身的品牌效應(yīng)，消費(fèi)者才愿意購(gòu)買。究其本質(zhì)，衛(wèi)浴電商要讓消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品，第一，企業(yè)品牌須有一定的影響力，如果品牌自身負(fù)面消息太多，并且在市場(chǎng)上的口碑不好的話，消費(fèi)者很難會(huì)決定選購(gòu)該品牌產(chǎn)品;第二，產(chǎn)品本身關(guān)于外形、功能等基本質(zhì)量要有所保障，至少不能讓消費(fèi)者感受到關(guān)于產(chǎn)品的描述是作假的;第三，給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠，可以采取免費(fèi)試用、較好的售后服務(wù)讓消費(fèi)者更好地打消購(gòu)買顧慮。相信只要企業(yè)自身能從這三方面做起，那么衛(wèi)浴電商做好也不難。
國(guó)家質(zhì)檢局開(kāi)展電商產(chǎn)品質(zhì)檢督促電商提質(zhì)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”提出后，大數(shù)據(jù)的力量以及網(wǎng)絡(luò)巨大的傳播效應(yīng)無(wú)不讓各企業(yè)“覬覦”，企業(yè)都想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)自身產(chǎn)品的影響力、產(chǎn)品的銷量，于是打假?gòu)V告、夸大產(chǎn)品功能等電商產(chǎn)品事件陸續(xù)而來(lái)，再加上陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品本身的特殊性愈發(fā)導(dǎo)致廣大消費(fèi)者對(duì)電商銷售的望而卻步。為了挽救消費(fèi)者對(duì)于電商衛(wèi)浴的不良印象，整治電商產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，今年雙十一，國(guó)家質(zhì)檢總局也沒(méi)閑著。據(jù)了解，11日上午，國(guó)家質(zhì)檢總局在北京組織開(kāi)展了“‘雙十一’質(zhì)監(jiān)部門在行動(dòng)”在線展示活動(dòng)。在本次活動(dòng)中，國(guó)家質(zhì)檢總局與設(shè)在杭州的質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心(杭州)進(jìn)行了視頻聯(lián)線，杭州市質(zhì)監(jiān)局邵新華局長(zhǎng)報(bào)告了全國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行情況，質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)中心(杭州)現(xiàn)場(chǎng)視頻展示了“神秘買家”網(wǎng)上買樣、取證的全過(guò)程，抽查結(jié)果將會(huì)在工作完成后向社會(huì)公布。
隨著時(shí)代的發(fā)展，電商平臺(tái)將成為以后的銷售網(wǎng)絡(luò)之中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，因此重視網(wǎng)絡(luò)銷售，利用互聯(lián)網(wǎng)資源提升自身品牌的影響力，將為企業(yè)品牌的發(fā)展注入全新的不可估計(jì)的力量!但對(duì)此企業(yè)仍需注意的是，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店最大的區(qū)別在于互聯(lián)網(wǎng)是虛幻的，在虛幻的空間內(nèi)人與人的信任很難在短時(shí)間內(nèi)建立或者說(shuō)很難以簡(jiǎn)潔的方式去建立，對(duì)此，企業(yè)電商部門應(yīng)在產(chǎn)品描述和產(chǎn)品展示(視頻)上多下功夫，再者為消費(fèi)者提供妥善的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者從內(nèi)心感到放心，如此，產(chǎn)品的銷售量才會(huì)有所增加，品牌的影響力也將得到提升!
