未來,各大陶瓷衛浴品牌在電商渠道的價格會相對下沉,中小品牌及淘品牌的價格優勢將會越來越弱,甚至于無。那么,既然價格壁壘這條路將會被大品牌所擊潰,那么對于中小品牌來說,他們的出來在哪里?
價格以往一直是影響消費者購買的重要因素,因此,許多中小品牌也過多地放大它的影響。其實如今的消費者,隨著消費觀念的轉變與經濟實力的增強,越來越趨向理性消費與需求消費。比如,新興一代的90后的消費者,在2015年消費者習慣調查報告中,42%的90后消費者購物并不是看品牌或者價格,是看所選購產品是否能符合他們的需求。
消費者的需求要點
1,是否能表達他們的個性或者興趣點
2,外觀形狀是否符合他們的審美觀
3,產品功能是否符合他們的需求
另外他們對于建材的用料、技術水平并無太大關注。因此,對于中小品牌及淘品牌來說,它們未來的出路,有以下幾方面:
一、個性化定制大行其道
這里也包括建材類,或許衛生陶瓷、五金這類難以實現,但對于瓷磚、浴室柜、浴缸這類富含設計展現的產品可以參與其中。一來新興一代消費者的知識吸收面更廣了,對于家居設計的自主印象更為強大了。房屋住宅,對于他們不單單是一個居住場所,更是展現他們個性或者愛好的場地。而大品牌由于成本的因素,個性定制的產品還不會去涉及。因此,中小品牌及淘品牌可以往個性定制上發展。
二、凸顯服務體系另外一點就是服務
中小品牌的體量沒有大品牌那么龐大,據我了解,許多大品牌的售前,由于多人同時訪問,服務有所滯后。而在售后的問題上,大品牌的售后規則或者流程也規劃化,人性化可能有所不足。這樣對于消費者來說是個不太好的體驗,也是中小品牌的機會。完善自身的服務體系,做到更好的人性化與單體客戶關懷,讓客戶成為你的忠實客戶,再制定一些老客戶回饋活動或者老客戶推介活動,讓其帶動周邊群體,形成老客戶鏈。
三、重視創新這點對于任何品牌都是長遠發展的核心點
只要你有創新型產品,短時間內別人跟進的速度慢,或者你的創新能形成技術壁壘,那你的市場前景將非常的龐大。而且,這里說的創新并不是讓你在瓷磚、衛浴的生產技術上進行創新。而是涵括多個方面,你的營銷模式、服務體系、展現形式、產品特性,換句話說就是要挖掘你的賣點,創造屬于自身的稀缺性。以瓷磚為例,生產技術其實都差不多,以往都是以一大堆文字帶堆砌,向消費者說明產品有多好,技術有多高。但是現在,許多的瓷磚賣家,都已經用視頻、圖文、同類產品比較、甚至是性能試驗等,非常直觀地來向消費者表面其產品的技術水平。更有甚者,先鋪貼后付款。人無我有,人有我精,大有大的做法,小有小的嘗試,揚長避短,創造新賣點才是取勝之道。
隨著陶瓷衛浴的電商發展模式日益清晰,越來越多的陶瓷衛浴品牌加入到電商領域。每個品牌都需不斷的探索與創新,不能墨守成規,必須要尋找更多的渠道與出路。陶衛企業要有想法、肯變通,才能有發展。
