近日,第三屆世界互聯網大會在浙江烏鎮成功落下帷幕,從整個大會的主題及議題來看,“物聯網” 成為本屆大會最火熱的“關鍵詞”,同時也是互聯網巨頭們口里聲聲呼喚的“未來”。未來的時代是互聯網的時代,互聯網的到來為當下的傳統衛浴市場帶來了發展新機也為發展帶來了挑戰。那么,在物聯網時代,智能衛浴又該如何破局贏得市場競爭呢?
物聯網概念自提出已經歷17個年頭,但一直沒有實現突破引爆。在時代的驅動下,傳統企業紛紛探索互聯網的轉型,從硬件制造商到軟件和服務提供商的轉型中,產品的智能化問題、方案的碎片化問題都凸顯出來,智能衛浴行業該如何滿足用戶需求?又如何填補行業空白,搶占物聯網發展的制高點?
從用戶體驗入手做產品 真正實現智慧家庭
物聯網真正的意義是讓人們生活變得更為便捷、智慧,而智能家居行業作為物聯網時代中必不可少的一部分也成為了焦點。縱觀市場,行業中生產的大部分產品沒有考慮用戶的需求,無法滿足用戶對智慧生活的體驗,單品體驗差,無法構建場景生態成為了主要詬病,也是智慧家庭沒有實現快速普及的重要原因,那么如何完善用戶智慧生活體驗,實現智慧家庭的引爆成為了關鍵點。如何從用戶體驗角度入手實現智慧家庭的快速引爆落地成為了衛浴企業做智能衛浴產品時需要考慮的事情。
建立在用戶體驗的基礎之上,在產品的研發和生產上從用戶體驗著手,這樣的智能衛浴的科技創新才是真正的有價值。最經典的幾個代表就是安華、惠達衛浴等衛浴品牌產品的“有溫度的設計”,這種“有溫度的設計”是真正站在消費者的層面上去做產品,做智能衛浴,用智慧改變時生活。
做好一站式服務 為消費者帶來良好的用戶體驗
于物聯網時代之下,衛浴企業要發展還不能只看產品本身,做好一站式服務提升用戶體驗才能在產品基礎上為智能衛浴品牌贏得更大的發展空間。企業推出一站式服務,可以為廣大用戶節省不少時間和精力,用戶體驗也能上升不少。
消費升級的時代之下,用戶體驗、消費者服務都將是物聯網時代智能衛浴企業追求發展的突破點,因此,面臨互聯網時代之下的挑戰并不可怕,怕的是用戶體驗、服務上做不到位,由此導致智能衛浴企業的發展受到阻礙。
