互聯網家裝企業異軍突起,傳統的家裝行業正在受到強烈沖擊。在11月27日北京召開的“綠色人居2017趨勢-設計+家裝VS互聯網家裝巔峰對話”論壇上,與會大咖對傳統家裝與互聯網家裝的關系展開了熱烈討論,他們一致認為,互聯網技術的運用,將促進家裝行業的市場集中。
在互聯網家裝行業有多年經驗的家裝服務平臺土巴兔的副總裁徐建華說,互聯網家裝,就是要運用互聯網技術去改造家裝行業,家裝行業為什么值得互聯網去改造?因為這個行業以往倍受詬病,給客戶留下了太多痛點。互聯網家裝的主要意義在于通過互聯網使信息透明化、流程精簡化,提升整個行業的效率,降低行業的成本。家裝行業的離散度比較高,很多傳統的家裝企業都在這個行業精耕了幾十年,具有很高的專業性。對于傳統家裝和互聯網家裝,他認為應更多考慮怎么取長補短、優勢互補、良性合作,而并非零和游戲。只有這樣,才能推動行業的繁榮發展。
華潯-星藝-三星裝飾創始人余靜贛說,雖然互聯網是行業發展大趨勢,但這個趨勢終究仍需圍繞滿足客戶需求展開。因為家裝行業始終脫離不了工地、工廠,網絡只是一個工具、一個平臺。所以,他對傳統家裝仍保持信心。“家裝業雖然仍需要運用互聯網技術,參與VR設計等等,以提供更精細化的服務,但互聯網家裝最終還是要回歸到傳統家裝。”
現在,互聯網家裝一般更多提供標準化的產品,在滿足高端、個性化需求方面仍有不足。愛空間副總裁辛益華因此認為,尤其1500元或2000元每平米以上的需求是較為個性化的,這個市場目前來看會更多歸于傳統家裝。但1500元每平米以下的市場,因個性化需求相對較少,則將是互聯網家裝的天下。
他認為,互聯網家裝和傳統家裝的競爭點在于客戶體驗和效果,誰能把客戶體驗和效果做到最極致,誰就能剩下,“剩”者為王。在標準化家裝這一類,未來能形成全國性規模和品牌的企業將只剩三到五家。但服務于別墅、高端客群的個性化家裝市場,因更難實現標準化和統一,市場會更分散。
從經濟規律來說,一個行業的良性發展需要市場和品牌達到一定程度的集中。中國綠色家居環境技術工作委員會主任李洪帆指出,家居制造業是一個工業化的產業,但市場集中度還不到10%,百億級的企業幾乎沒有,而家裝行業的市場集中度更是不到3%。相對來說,互聯網家裝未來在增長速度和市場集中度上可能會高于傳統家裝,因為互聯網家裝應用了新的技術,包括新的呈現技術、設計技術,尤其是管理供應鏈的ERP系統等。因此,為數眾多的互聯網家裝企業未來可能會發展出某種平臺生態,只有發展出平臺生態才能做大行業的規模,促進市場和品牌的集中。
