互聯網時代之下各類電商的崛起致使不少行業日漸走上電子商務平臺尋求新發展。作為陶瓷衛浴經銷商來說,如何認清發展形勢,利用O2O創造更多的機會實為發展所必須。
物流頑疾待解決
零單物流無法解決瓷磚衛浴網購B2C“最后一公里”的問題,并且運輸時間長,成本又過高。但不同于B2C模式,O2O核心是把線上的消費者帶到現實的商店中去,O2O模式對于物流的依賴明顯下降,甚至物流可以剝離于平臺本身,消費者可以線上看產品,然后到線下實體店去購買陶瓷衛浴。如此一來,O2O模式下的網站平臺無需擔負過多的物流壓力。
交易日漸透明化
相比B2C模式而言,O2O模式讓商家與用戶之間的交易更為透明,更為公開,這其中并不只是價格的公開透明化,更多的是無法弄虛作假的線下真實體驗,以及標準統一化的交易流程。而對商家而言也能夠通過線下提供服務以確定網友的真實性,而不是網站平臺的炒作行為。
用戶體驗需要增強
網購早已不是新鮮的事物,更多的人已經認可網購這一足不出戶的消費模式。但家裝用戶要選購地板、陶衛之類產品,只是通過網上的介紹又如何能安心下單?O2O模式很好地解決了這一問題,通過網絡獲取資訊,再來到現場進行產品的實地打樣,有了良好的用戶體驗,對產品有了足夠的認識之后,下單就順理成章了。
每一種營銷模式都是機遇與挑戰并存的,關鍵是要看企業如何抓住機遇和應對挑戰,O2O模式也是如此。因為消費者需要面對面了解陶衛產品的外觀和質量,而且他們對售后服務的要求較高。所以,陶衛產品非常符合O2O線上展示營銷,線下體驗消費的特點。
O2O模式使很多陶衛經銷商處于同一起跑線上。通過互聯網,線下實體店無論是黃金商圈還是偏僻街區,大家獲取消費者機率都是均等。甚至,對于偏僻區域的店面而言,也可通過打折、團購、優惠券等更優惠的方式把更多客戶吸引到線下。O2O線上配合線下,可以將線下店面轉移出租金昂貴的賣場,將線下的實體店變成倉儲型店鋪,這樣做可以很大程度上節省成本。
O2O所帶來的挑戰也大機遇也多,布局過程也不簡單,布局太慢就跟不上線上傳播的速度,布局過快則對于投入的店鋪資金及儲貨資金也是過于沉重的考驗。希望各大陶衛企業能夠不斷努力,抓住互聯網時代下的機遇推動陶衛品牌的發展。
