無論從世界的政治經濟格局，還是中國的供給側改革，或者說中國陶瓷行業的轉型升級，中國陶瓷產業未來到底朝哪個方向走，未來的發展趨勢如何，都是需要我們認真思考和探尋的話題。

　　產業未來發展的主要影響因素是什么?

　　中國的瓷磚產業經過了十幾年的高速發展之后，這兩年開始進入了一個穩定的增長時期。據中國建陶協會在“十三五”瓷磚行業發展規劃和建議的相關文件中，預計未來五年時間到2020 年國內市場建筑陶瓷磚需求量不超過90億平方米;國際市場出口需求約10億平方米;“十三五”期間全國建筑陶瓷磚產量適宜保持100億平方米左右。

　　在過去市場需求高速增長的時候，瓷磚裝備配套產業隨著市場的增長出現了增長。2014年之后，瓷磚行業開始進入“零或負”增長時期。在市場比較平穩而缺乏增長動力的時候，那么，陶瓷行業的上游裝備和配套產業的機會點在哪里?

　　第一，中國的勞動力市場，勞動力成本逐漸上升。據wind資訊顯示，廣東月最低工資標準已經由2004年的不足400，在2015年，已經達到了1200元。勞動力成本越來越高，但同時勞動力出現了短缺，出現了用工荒，那么這給我們行業的裝備自動化、智能化帶來了機會。

　　第二，主流的消費群體正在發生代際轉換。從以前的60后、70后到未來的80后、90后，這個代際轉變是革命性的，因為80后、90后的生活方式基本上是基于互聯網，他們正在依托互聯網倒逼整個產業鏈變革。要求陶瓷企業的未來發展變革，一定是基于互聯網的變革。

　　未來是產品、裝備、運營和員工的全方位變革

　　市場需求增長停滯、中國勞動力市場成本上升且出現用工荒、主流消費群體正在代際轉換，這就是中國瓷磚產業未來的發展趨勢。落地到行業中，未來的發展趨勢表現為四個方面，從產品上會走向功能化，裝備發展會趨向于柔性化，企業的運營趨向于互聯網化，企業的員工的結構會趨向于白領化。

　　1、產品走向功能化

　　早期的時候，瓷磚只是以建筑材料的角色被我們廣泛地應用在建筑建設中。這些年逐漸轉化為裝飾材料。從本屆中意設計大獎賽的參評產品來看，大部分都是模仿自然的紋理，充分發揮了瓷磚作為裝飾材料的文化屬性。這種文化的屬性在未來會更加凸顯。

　　由建筑材料到裝飾材料，再往前發展，瓷磚會逐漸傾向于成為功能性材料。瓷磚的功能性的發展會朝著三個方向走：第一是打造一個健康的環境;第二，是打造一個智能化的空間;第三，是關注人本身的健康。這是瓷磚產品未來的發展方向。

　　2、裝備趨向柔性化

　　中國瓷磚產業的裝備創新方向將會逐漸趨向柔性化，具體來說將分為三個方面：數字化、智能化和間歇化。

　　未來現有的所有裝備都將走向數字化，可以和互聯網實現鏈接。第二就是逐漸智能化、自動化，可以減少人工的參與。還有一個非常重要的就是間歇化，即快速啟動和停止。

　　之前瓷磚的生產線設備，強調的是連續不停頓的生產，因此行業內普遍存在的是相應的一種規模化的、連續的、單一產品的生產方式。設備生產柔性化，就能夠滿足未來小批量、多品種的生產方式。這關乎到包括窯爐在內的我們的整個生產線，如何實現快速啟動和快速停止。這是我們未來需要解決的問題。

　　3、企業運營互聯網化

　　互聯網化帶來了整個陶瓷企業商業模式的改變，陶瓷產業的產業配套將不只是裝備和材料，還有運營服務。這將是陶瓷企業運營的創新方向。

　　基于互聯網有兩個方向，一個是“互聯網+陶瓷”，另一個是“陶瓷+互聯網”。“互聯網+陶瓷”比較適合低端市場的需求，我們把它稱為電商模式。“陶瓷+互聯網”比較符合中高端的市場，我們把它稱為云商模式。接下來將以“陶瓷+互聯網”為主做重點闡述。

　　基于互聯網化的企業運營模式的創新，給陶瓷產業的配套產業帶來了一個新的課題和新的機會。產業配套不只是裝備和材料，還有運營服務。除了目前陶瓷行業正在做的，為陶瓷企業提供裝備、材料、設計、配套之外，基于互聯網，還可以為陶瓷企業提供把內外相連接的運營服務產業。

　　這也就是“陶瓷+互聯網”，在陶瓷產業中間融入互聯網，將需求對接生產，將會產生新的效益。傳統的陶瓷企業，工廠生產出瓷磚賣給經銷商，由經銷商再賣給客戶。陶瓷企業并沒有直接對接客戶，不知道客戶是誰。但是一旦應用了互聯網技術，陶企就可以直接把企業跟消費者聯系起來。

　　企業與消費者連接起來之后，陶企為消費者提供的服務質量和效率將會大幅度的提升。以歐神諾在成都的試驗為案例，我們在成都推出了云商的項目，做了一次活動。它的交易量比去年同期增長了66%。但是它的推廣成本下降了70%。

　　為什么會有提升?因為它的流量增加了。這個是最重要的。未來這種新的商業模式在陶瓷企業的應用將會越來越廣泛，也將推動我們的企業實現從賣產品到賣商品的轉變。在這里，商品是包括產品和服務的。所以，未來的陶瓷企業將不只是一個單純的產品制造商，它還是為消費者提供服務的服務商。陶瓷企業將從賣瓷磚產品到賣空間產品，進而逐漸發展到為消費者提供“產品+服務”的解決方案。

　　這個解決方案有三個層次。第一個層次是基于品牌的瓷磚空間解決方案。一個家庭的裝修，不僅僅需要瓷磚產品。在陶瓷企業與消費者對接過程中，陶瓷企業將有機會為消費者提供除了瓷磚以外的其他家居產品。

　　進而，陶瓷企業提供的解決方案將會上升到第二個層次，為消費者提供整體家居空間的解決方案，一旦進入這個層次，它將逐漸發展成為一個平臺，一個生態系統。瓷磚產品在未來將會實現與一些家居智能硬件相鏈接。占據家居空間大量地面和墻面的瓷磚，與智能傳感器的結合，將會為消費者提供智能便利的現代家居生活。如果，陶瓷企業從瓷磚的角度切入進去，就能夠為消費者提供一個智能家居的整體解決方案，這是一個未來的發展方向，當然，進入到這個階段將會有一段很長的路要走。

　　4、人力資源將會從藍領走向白領

　　柔性生產方式和互聯網化的運營方式為陶瓷企業帶來的新的轉變，普通的勞動者將會減少，創意設計、互聯網科技人才在不斷增加，這就要求陶企業人力資源管理的理念、機制和方式做出相應的改變。

　　經過30多年的發展，中國早已成為世界瓷磚的制造大國。現在開始進入互聯網時代，中國將會再次改變世界瓷磚產業的格局。