幾天前,韓后集團合伙人、總裁肖榮燊應多家佛山陶企邀請,在佛山分享經(jīng)驗:三年半時間里,韓后在廣告宣傳上的投入超過10個億,業(yè)績獲得爆發(fā)式增長。
這讓很多佛山陶瓷老板興奮不已,直言要復制韓后模式。有長期混跡佛山的陶瓷專家還專門就此進行了論證:陶瓷與化妝品同屬消費品,行業(yè)上有很多共同之處,比如眾多陶瓷企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,難以突破億元、10億元大關,和之前的化妝品行業(yè)頗為相似。
多花錢打廣告就能讓佛山的陶瓷企業(yè)獲得爆發(fā)式的業(yè)績?化妝品行業(yè)營銷推廣投入大,佛山的陶瓷產(chǎn)業(yè)跟化妝品行業(yè)究竟相似到什么程度,以至于復制韓后模式就能獲得成功?其實以上兩點都經(jīng)不起推敲。
雖然都屬消費品范疇,化妝品和建筑陶瓷顯然不同,具有完全不同的產(chǎn)品屬性;瘖y品是日用快速消費品,消費者對使用體驗的差異有非常清晰的判斷,對品牌的敏感程度非常高,因此韓后斥巨資打廣告,目的在于快速做大做強品牌。建筑陶瓷卻是耐用消費品,而且消費者對使用體驗差異感受并不明顯。一項陶瓷行業(yè)調(diào)查中顯示,消費者對陶瓷的關注度,排在首位的是價格,品牌排在最末尾,消費者最沒感覺。試問,在這樣的情況下,即便同屬于消費品,陶瓷企業(yè)學習化妝品企業(yè)的韓后模式,成功的概率能有多大?
實際上,韓后模式對陶瓷企業(yè)的借鑒意義有限,眼里盯著韓后,只能是一場緣木求魚的狂歡。讓我感興趣的一個細節(jié)反而是:為何消費者對陶瓷企業(yè)的品牌感知度最低?其實,陶瓷行業(yè)因重銷售而對營銷并不手軟,做起廣告來也是大把砸錢,單建陶一個行業(yè)就養(yǎng)活了70多家陶瓷專業(yè)媒體,陶瓷企業(yè)普遍重視品牌由此可見一斑。
花出去的錢卻不能被消費者認同,問題只能是出在產(chǎn)品本身上。一般而言,陶瓷行業(yè)的門檻比較低,對技術和資金的要求都不高。其最終產(chǎn)品瓷磚具有廣闊的市場,消費者對瓷磚耐用性的要求,無論大工廠還是小作坊出品,都能夠達到。但陶瓷的創(chuàng)新十分困難,更難的是創(chuàng)新后的維權。我認識的一家大中型陶企,曾把力氣花在美觀設計上,試圖以此淘汰小作坊卻最終失敗,“設計很快就被抄了。我花大錢請名師設計,他直接抄的成本為零,賣的價格比我低,還怎么搞創(chuàng)新?”
更有意思的是,被侵權卻不維權,是佛山陶企老板的共性。一份《佛山市知識產(chǎn)權維權大數(shù)據(jù)報告》顯示,佛山陶企馳名商標超過全市總馳名商標量的1/3,陶瓷多個馳名商標總價值預計超過1500億元。然而,在面臨大量侵權時,主動維權的陶瓷馳名商標不足18%,即使維權的可憐的18%,絕大部分也只是被動維權或政府主動要求維權才進行的。
如此,便無怪乎消費者對陶瓷品牌的辨識度低了。不解決產(chǎn)品差異化的問題,不解決知識產(chǎn)權的維權問題,佛山陶瓷老板們打再多的廣告,再怎么學習,也許能獲得短期成效,但終究不是長久之計。而且從產(chǎn)業(yè)角度看,全球陶瓷產(chǎn)量最大的佛山卻在全球陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈中毫無話語權,在這場產(chǎn)業(yè)升級轉型的大潮中,佛山陶瓷若不能努力,就可能退出歷史舞臺,位置被東南亞等國家以更低的土地和人力成本所取代。
