根據中國報告大廳發布的《2016-2020年我國家裝行業商業模式研究分析報告》，家裝行業的主要消費者群體正由60、70后變成了85后年輕群體。在家裝群雄逐鹿時代，正所謂“得用戶心者得天下”，一些極具前瞻性眼光的家裝企業早已開始主打“年輕牌”搶占市場，經過幾年沉淀，市場上的確有個別企業獲得不俗成績，但是從整體來看，絕大部分家裝企業只是貼了“時尚年輕”的標簽，產品依然是“換湯不換藥”，并沒有在實質上實現“年輕化”。

　　那么，家裝企業究竟該如何實現“年輕化”?家裝專家指出，家裝企業應深入調查消費群體的消費特征和需求，并在此基礎上對企業產品、運營等各方面進行全方位“年輕化”改造。

　　年輕群體越來越青睞品質感裝修、一站式服務

　　房子是世界上最昂貴的生活必需品。生為80后、90后的年輕人，大多要背負長達30年的房貸，支付高額的裝修費用，如果裝修換來的僅僅是可以容身的空間，很大程度是對于人生最大的浪費。

　　與70后、80后消費觀念相對應的，現在越來越多的85后對產品品質或者是服務質量要求更高：他們普遍接受過良好的教育，有生活品位。近日，據PChouse針對85后購房者做了一份裝修調查報告顯示：針對“裝修，你會關心哪些問題”這項調查，打敗價格、品牌知名度等要素，關注品質的比例排位第一。

　　來自北京張女士在采訪中介紹說：“現在人對品質生活的理念已經變了。以前的“品質生活”意味著高薪體面的工作、豪華貴價的車子、頂級奢侈的包包。而現在,更多人心目中的品質生活應該是過好每一天,切實地對自己好一些。在北京，即使是購買過渡二手房，一次家裝的使用周期往往長達5-10年,家裝品質很大程度會影響到我們生活品質。所以，我們寧愿多花點錢,也要選擇更有品質感、環保的家裝產品。

　　據家裝行業專業人士介紹：從使用功能角度出發，品質家裝要求注重對產品細節的精細化、人性化打造，為居住者生活營造一種溫暖舒心的氛圍，進而帶來最為美好的日常生活體驗。因此，品質化家裝對于裝修的品牌和施工品質都要有很高的要求。

　　除了消費需求的升級外，85后的消費者變得更“懶”、更忙，同時也更聰明，更追求全方位、透明化、個性化的產品和服務。在《2016年家裝消費者行為洞察報告》顯示，傳統家裝方式中消費者需要面對設計、選材、采購、物流、施工、安裝、驗收7大環節，平均每個環節至少需進行35次溝通。顯而易見，傳統的家裝產品的繁瑣的交易流程已經不能滿足年輕一代用戶的胃口。在時下盛行的幾種家裝模式中，互聯網家裝的整裝模式相對比較符合這類人群的需求，互聯網整裝產品通過標準化產品和工業化的設計，讓顧客在裝修前真正實現所見即所得。同時，通過各項產品的均衡合理的價格配比，把每一分錢花在刀刃上，實現預算即決算。

　　細節中見功夫  產品差異化和服務流程化俘獲年輕用戶的心

　　目前市場上的家裝品牌，如實創裝飾、東易日盛、業之峰、愛空間、住范兒等都已經調整了產品結構，著力于提升產品品質，在整裝產品的研發和營銷上打出差異點，以求抓住新興的消費群體。其中，“年輕人的舊房翻新專家”住范兒通過高顏值的產品設計、阿米巴小組式服務模式以及層層把關的質檢服務，致力于打造品質化家裝品牌，頗具有行業借鑒意義。

　　以住范兒的顏值革命的整裝產品為例，品質感家裝來源于住范兒對于產品細節的精益求精。住范兒通過1000多戶實際案例分析以及大量存量樓盤戶型的主流用戶裝修痛點調研，找到年輕消費群體對于“高顏值 強功能” 共性需求，進而從產品材質、造型以及細節設計入手，引入在市場上找不到的小方磚、花磚，黑色五金，黑色龍頭，黑色面板，以及裝飾造型墻等一系列東西，打造媲美“中高端設計師工作室設計”的“顏值革命”裝修產品。同時，通過對于年輕群體的核心生活場景細節不斷改良，住范兒的產品會在廚房操作區吊柜底部添加照明燈、櫥柜層板進行可調節的空間設計、增加防止水沾濕柜門的石英石臺面滴水槽等等。同時，也會把當下流行的酒店人文關懷功能點轉嫁到生活場景設計中，如在床頭設置開關、 增加手機充電的USB接口、衛生間采用伸縮化妝鏡等等。

　　當用產品實現設計時，產品品牌以及質量也在一定程度決定了產品品質。據住范兒相關負責人介紹，在電器等客戶看重質量和品牌的品類上，“住范兒”選擇和大牌合作，在一些看重顏值的品類上，“住范兒”會到國外尋找或和設計師合作找到最有品位的產品。目前，住范兒已經在北京自建倉儲，能夠做到集中采購，降低采購成本，提高毛利，同時也將有利于減少送貨和測量次數，降低出錯率，提高交付效率。

　　當客戶選擇了“住范兒”后，會分別得到負責設計、施工、材料的“阿米巴”小組式服務，可以順利解決一切家裝難題。同時，為了確保工程質量，住范兒設立三層巡檢體系“工程經理管理工程進度和節點驗收、工程巡檢高頻往返巡查、高層管委會以及工程助理再進行嚴格抽查”，為用戶解決產品質量以及品質的后顧之憂。

　　對于 “住范兒”為何如此看重“年輕人”群體?創始人劉羨然曾經在采訪中說：“現在市場上沒有讓年輕人心動的裝修產品，之前有很多年輕客戶拿著照片告訴我，想要這種感覺，但具體裝修時一些產品在市面上又不好購買，裝修過程極其的奔波勞累，裝修后卻發現很多設計也不夠完善。住范兒就去為年輕群體去做這些事情，用媲美“中高端設計師工作室設計”的“顏值革命”裝修產品和標準化服務流程，為年輕人打造一個有溫度、有品質的家。”