在31屆佛山陶博會(huì)舉辦期間，一場(chǎng)關(guān)于經(jīng)銷(xiāo)商生存與發(fā)展的活動(dòng)在中國(guó)陶瓷總部舉行。
這場(chǎng)讓“經(jīng)銷(xiāo)商面對(duì)面”的高峰論壇，聚集了廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)井越、東箭集團(tuán)高級(jí)副總裁劉敏、靚家居采研中心總經(jīng)理陳科雄、齊家網(wǎng)副總裁朱凱、亞細(xì)亞集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、上海合亞建材有限公司董事長(zhǎng)柯楚溪、黑蟻營(yíng)銷(xiāo)資深咨詢(xún)師羅航燕等大咖。
他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)針對(duì)終端市場(chǎng)變化、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌商對(duì)接等話(huà)題進(jìn)行了精彩的巔峰對(duì)話(huà)。陶瓷財(cái)經(jīng)融媒體創(chuàng)始人總編輯毛國(guó)中主持本次論壇。
經(jīng)銷(xiāo)商存在的問(wèn)題不是一時(shí)半會(huì)的，有些干貨在任何時(shí)候都適用，不如我們聽(tīng)聽(tīng)他們?cè)趺凑f(shuō)？
1、終端怎么了？
廣東省企業(yè)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)井越：終端市場(chǎng)在改變，產(chǎn)品在變，表現(xiàn)為瓷磚規(guī)格、顏色、功能趨向多元化；終端渠道在變，大包、總包、總裝公司越來(lái)越多；消費(fèi)者在變，90后成為主流的消費(fèi)者群體。
2、新零售最主要是提升整體的店鋪效率
東箭集團(tuán)高級(jí)副總裁劉敏認(rèn)為，從店鋪整體效率提升來(lái)講，新零售最主要是提升整體的店鋪效率，單一SKU提升效率。東箭能夠走在前面在于我們有年輕的團(tuán)隊(duì)，東箭的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)平均只有26歲，我們會(huì)將傳統(tǒng)的公司變成一個(gè)好玩的公司，讓這些80后、90后、00后，能在這里賣(mài)貨賣(mài)的很開(kāi)心。我們還是要把傳統(tǒng)的行業(yè)變的稍微好玩一點(diǎn)點(diǎn)，也不要那么刻板，因?yàn)樯庹娴氖窃诳鞓?lè)中尋找到的，如果每一天很刻板，老板很累，員工也很累，我們離職率也會(huì)很高，就沒(méi)有生意可以做了。
3、瓷磚衛(wèi)浴店面要調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間？
靚家居采研中心總經(jīng)理陳科雄提出，當(dāng)下終端市場(chǎng)主要有兩大變化：第一、消費(fèi)主體發(fā)生改變。第二、消費(fèi)者觸點(diǎn)發(fā)生改變。作為我們陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商，在提升客單值，提高接觸點(diǎn)方面，是否要思考店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，怎么樣做成讓消費(fèi)者下班也可以找到我，而不是只要上班時(shí)間才可以找到我，非得要占用消費(fèi)者節(jié)假日，因?yàn)楣?jié)假日對(duì)于現(xiàn)在的90后更多就是玩。其次，讓消費(fèi)者更容易接觸到我們，利用電商平臺(tái)，或者用一些科技手段拉近我們跟消費(fèi)者之間的距離。最后為消費(fèi)者提供較強(qiáng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。
4、新零售三大重點(diǎn)
亞細(xì)亞集團(tuán)上海分公司總經(jīng)理、上海合亞建材有限公司董事長(zhǎng)柯楚溪表示，現(xiàn)在新零售重點(diǎn)并不是我們的產(chǎn)品到底怎么樣，現(xiàn)在是同質(zhì)化的時(shí)代，特別是在瓷磚這個(gè)領(lǐng)域，不管大品牌，小品牌所做出來(lái)東西品質(zhì)、花色大同小異，唯一能夠讓消費(fèi)者認(rèn)可的我認(rèn)為第一個(gè)是體驗(yàn)，第二個(gè)是品牌，第三個(gè)是服務(wù)，這才是最關(guān)鍵的。
5、新零售就是人、貨、場(chǎng)結(jié)合
從經(jīng)銷(xiāo)商角度來(lái)說(shuō)我提醒三點(diǎn)，首先你們更多要擁抱渠道，通過(guò)自身的體系了解到多渠道用戶(hù)。其次在線(xiàn)上抓住大流量，最后是貨，貨無(wú)非是兩塊，一個(gè)是產(chǎn)品，希望我們的經(jīng)銷(xiāo)商在各地來(lái)獲得用戶(hù)信息之后反饋到廠方，希望通過(guò)廠方推動(dòng)新產(chǎn)品升級(jí)換代；第二個(gè)是提升服務(wù)效率，現(xiàn)在用戶(hù)想了解或者體驗(yàn)的不僅僅是產(chǎn)品本身，價(jià)格已經(jīng)放在后面去了，更多還是服務(wù)體驗(yàn)，如何讓你的服務(wù)做到更有效率，更快速進(jìn)行交付。總結(jié)來(lái)說(shuō)就是人貨場(chǎng)三塊結(jié)合。
6、普通經(jīng)銷(xiāo)商突圍之道
黑蟻營(yíng)銷(xiāo)資深咨詢(xún)師羅航燕：普通經(jīng)銷(xiāo)商突圍應(yīng)該如何做？第一、在選擇點(diǎn)上要結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)去經(jīng)營(yíng)，我們要為自己打氣，雖然市場(chǎng)很難，但是機(jī)會(huì)在。第二、要有市場(chǎng)眼光鉆到消費(fèi)者那一端看到變化，從不同的場(chǎng)景獲取消費(fèi)者。從前端都可以看到，現(xiàn)在如何定價(jià)，如何選址，如何選品牌，如何選產(chǎn)品，終端場(chǎng)景如何做，動(dòng)態(tài)規(guī)劃，還有終端展示到話(huà)術(shù)，這些都是一個(gè)系統(tǒng)在發(fā)生變化。
結(jié)語(yǔ)：很多時(shí)候我們看問(wèn)題需要從多角度多維度去出發(fā)，無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)商還是廠家當(dāng)前都面臨著許多發(fā)展的問(wèn)題和困局，我們要在這個(gè)過(guò)程中尋找契機(jī)，尋找變革的出路，畢竟在當(dāng)下的時(shí)代，唯有“變”，才是唯一不變的真理。
第31屆佛山陶博會(huì)已經(jīng)落幕
我們和你一樣滿(mǎn)懷憧憬32屆的到來(lái)
10月18-21日
我們?cè)贂?huì)！
