奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)漏油事件已趨于尾聲，作為門(mén)窗人，我們從中能吸取到哪些教訓(xùn)和啟發(fā)？
其一，發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車(chē)最核心的部件，發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量決定了整車(chē)的性能與品質(zhì)；沒(méi)開(kāi)出一公里就漏油，這是發(fā)動(dòng)機(jī)出了大問(wèn)題；
五金是門(mén)窗的發(fā)動(dòng)機(jī)，是門(mén)窗的“心臟”，決定著門(mén)窗的功能、性能和品質(zhì)，門(mén)窗五金件好壞直接影響門(mén)窗的質(zhì)量和使用壽命。
其二，品牌完善的售后服務(wù)體系很關(guān)鍵；消費(fèi)者需要的不僅僅是高端產(chǎn)品，還要有在產(chǎn)品出故障時(shí)的售后服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制。
作為百年企業(yè)的奔馳都會(huì)存在品質(zhì)問(wèn)題，作為建筑空間重要構(gòu)成元素的門(mén)窗，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)因門(mén)窗品質(zhì)問(wèn)題給用戶(hù)造成困擾。
用戶(hù)的煩惱：門(mén)窗因安裝不當(dāng)或五金受損、無(wú)法正常開(kāi)啟
市場(chǎng)的發(fā)展并不是盡善盡美的，門(mén)窗行業(yè)不得不面對(duì)門(mén)窗也容易損壞的問(wèn)題。用戶(hù)在開(kāi)窗時(shí)，也會(huì)遇到門(mén)窗無(wú)法正常開(kāi)啟使用的問(wèn)題：由于門(mén)窗選用的五金質(zhì)量參差不齊、人工誤操作、產(chǎn)品安裝不到位等所引起的五金件的損壞，致使門(mén)窗五金失去原本的功能，導(dǎo)致門(mén)窗無(wú)法正常使用。
五金控制系統(tǒng)是門(mén)窗的核芯
究其根本，五金控制系統(tǒng)作為門(mén)窗的核心部件，不僅決定著80%的使用功能和壽命，更已經(jīng)成為決定門(mén)窗安全、壽命、抗壓、美觀等各項(xiàng)重要性能指標(biāo)的綜合保證。門(mén)窗五金控制系統(tǒng)核心部件的好壞已成為滿(mǎn)足人類(lèi)日益增長(zhǎng)的美好生活需求的關(guān)鍵所在。
門(mén)窗受損，解決無(wú)門(mén)，上HOPO京東旗艦店
為解決用戶(hù)家中門(mén)窗因五金件受損無(wú)法開(kāi)啟、失去功能，但又由于種種原因，無(wú)法尋求售后，從而導(dǎo)致問(wèn)題得不到解決，這種投訴有道、解決無(wú)門(mén)的尷尬情況，HOPO在京東平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店，并上架部分市場(chǎng)上容易受損件和外觀件五金產(chǎn)品，便于用戶(hù)對(duì)已經(jīng)損壞的產(chǎn)品進(jìn)行選購(gòu)和更換，讓門(mén)窗能夠正常使用。
構(gòu)建中國(guó)區(qū)十大運(yùn)營(yíng)中心，打造健全售后服務(wù)體系
在線(xiàn)下，HOPO在中國(guó)區(qū)成立了華東、華南、華北、華中、西南、西北等十大區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心，服務(wù)中國(guó)區(qū)全境及東南亞區(qū)域，為當(dāng)?shù)亻T(mén)窗市場(chǎng)輸出優(yōu)質(zhì)正品，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)解決終端客戶(hù)問(wèn)題。
打造多平臺(tái)一體化客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)
除開(kāi)通400客服熱線(xiàn)之外，HOPO還開(kāi)發(fā)了即時(shí)溝通軟件系統(tǒng)，24小時(shí)及時(shí)解答客戶(hù)及消費(fèi)者的問(wèn)題，提供完善的售后服務(wù)與技術(shù)支持工作，消費(fèi)者可通過(guò)官網(wǎng)或者微信公眾號(hào)隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通。
買(mǎi)門(mén)窗，選HOPO五金更省心！
為滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)美好生活品質(zhì)的追求，讓更多的用戶(hù)使用上符合需求的門(mén)窗，保證門(mén)窗性能得到更好的發(fā)揮，HOPO攜手各大門(mén)窗企業(yè)，深入用戶(hù)，用實(shí)踐來(lái)踐行“從用戶(hù)的需求出發(fā)，解決門(mén)窗困擾”的準(zhǔn)則，為客戶(hù)輸出門(mén)窗五金控制系統(tǒng)整體方案。
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