行業(yè)低迷、市場(chǎng)下跌、需求疲軟，永遠(yuǎn)是產(chǎn)業(yè)持續(xù)惡化的最終結(jié)果。隱藏在背后的原因，才關(guān)鍵的，也是核心的。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

　　對(duì)于所有家電人來(lái)說(shuō)，解決最近幾年以來(lái)家電零售市場(chǎng)持續(xù)下跌的低迷態(tài)勢(shì)，必須要從問(wèn)題入手，才能找到方向和手段。

　　在家電圈看來(lái)，當(dāng)前整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)比市場(chǎng)下跌更為可怕的難題，主要有三個(gè)：一是用戶失速、二是渠道失控、三是動(dòng)力失衡。這是造成當(dāng)前及未來(lái)一段時(shí)間家電市場(chǎng)困局的元兇和禍?zhǔn)住?/span>

　　用戶失速，應(yīng)該很容易來(lái)理解。那就是，過(guò)去用戶對(duì)于家電的需求，基本上都是一窩蜂、一盤棋、一招鮮，家電企業(yè)一款產(chǎn)品就可以讓全國(guó)各地的家庭用戶老少通吃。不過(guò)短短10多年，這種局面徹底被打破，越來(lái)越多的中國(guó)家庭用戶個(gè)性化、多元化需求，被時(shí)代更迭的浪潮所激活。最近一年來(lái)，無(wú)論是爭(zhēng)議頗多的消費(fèi)降級(jí)，還是持續(xù)熱議的消費(fèi)分級(jí)，本質(zhì)上都說(shuō)明了作為家電消費(fèi)市場(chǎng)主角的用戶，已經(jīng)徹底失速了。

　　失速之后的用戶，帶給家電企業(yè)和商家最大的挑戰(zhàn)，在價(jià)格越來(lái)越公開(kāi)透明的背景下，只能比產(chǎn)品功能的原創(chuàng)性、產(chǎn)品種類的豐富性以及服務(wù)內(nèi)容的完善性，以及購(gòu)物體驗(yàn)的全面性。所以，解決用戶迭速需要家電廠商共同聯(lián)手，不只是推出一款新品，推出一項(xiàng)服務(wù)那么簡(jiǎn)單，得打組合拳。

　　渠道失迭，則是一個(gè)老話題。幾十年以來(lái)，家電企業(yè)遭遇了三次比較大的渠道失控危機(jī)。最初是國(guó)代、省代盛行時(shí)，他們往往把控一個(gè)家電企業(yè)的生死脈搏；隨后則是國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)、大中、五星等連鎖大賣場(chǎng)的崛起，他們開(kāi)始取代省代成為新的零售主角；如今則是京東等電商平臺(tái)的崛起，再加上一些社交電商在分級(jí)市場(chǎng)的強(qiáng)攻，渠道碎片化引發(fā)家電企業(yè)新一輪對(duì)于渠道失控的危機(jī)。

　　目前來(lái)看，家電零售渠道不是越來(lái)越少，而是越來(lái)越多；進(jìn)入門檻不是越來(lái)越高，而是越來(lái)越低；同樣競(jìng)爭(zhēng)不只是越來(lái)越激烈，而是越來(lái)越復(fù)雜。特別是對(duì)于家電企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何打通線上線下兩個(gè)渠道，如何平衡不同渠道的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和利益分配，這些都是需要“邊走邊想邊解鎖”的難題。解決不好多元渠道的立體布局問(wèn)題，家電市場(chǎng)就難以走出一條逆勢(shì)上揚(yáng)的行情。

　　動(dòng)力失衡，是一個(gè)被忽視的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，驅(qū)動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)，快速規(guī)模化擴(kuò)張的最大動(dòng)力，一個(gè)是外部的人口、政策等紅利；另一個(gè)則是內(nèi)部的價(jià)格、營(yíng)銷紅利。如今，這些動(dòng)力陸續(xù)消失或衰退。原因很簡(jiǎn)單，就是時(shí)代的風(fēng)口變了，消費(fèi)的需求變化，而產(chǎn)業(yè)的支撐點(diǎn)也在快速減少。最近一年多來(lái)，支撐家電市場(chǎng)的最大動(dòng)力，就只剩下一個(gè)低價(jià)格了。

　　低價(jià)格這個(gè)動(dòng)力，對(duì)于所有家電廠商來(lái)說(shuō)，就是個(gè)“殺敵一千自傷八百”，以及“寅吃卯糧”的商業(yè)游戲，并不能真正驅(qū)動(dòng)并激活中國(guó)家庭對(duì)于家電的潛在需求，更不能解決增長(zhǎng)動(dòng)力匱乏的問(wèn)題。而這幾年來(lái)，一些家電企業(yè)探索的科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，則普遍面臨著不小的壓力，即創(chuàng)新是一個(gè)過(guò)程，需要長(zhǎng)期性投入，甚至風(fēng)險(xiǎn)性的挑戰(zhàn)，絕不是簡(jiǎn)單的“立竿見(jiàn)影”一投就見(jiàn)效。

　　最終，對(duì)于當(dāng)前的家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，相關(guān)操盤手們不能再繼續(xù)采取“頭痛醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的破局策略，必須要直擊問(wèn)題的根本和企業(yè)的軟肋，集中突破，正面解題。