“服務”一直是安華衛浴的核心競爭力之一,安華衛浴全心為消費者著想,以超乎消費者期待為標準,提供優質產品和全面服務,讓消費者不僅滿意,而且感動。自創立之初,安華衛浴就建立“感動365服務”體系,并不斷升級服務標準,提出“總經理服務日”的尊享服務。
9月15日,一年一度的安華衛浴總經理服務日如約而至,除了事業部總經理溫尊華為沈陽客戶上門服務外,安華衛浴今年對活動進行全面升級,北京、上海、廣州、深圳、杭州等數百城市皆參與進來,百城聯動,讓優質服務傳遍千家萬戶。
總經理服務日 - 事業部服務分隊(沈陽)
安華衛浴服務分隊在裝備上都有統一的要求,身著統一的安華衛浴工作服、佩戴工作牌,手里提著工具箱,以整齊的形象展示品牌專業的能力。
總經理服務日 - 整裝待發(部分城市)
為了表示對客戶的尊重,服務分隊都必須穿上鞋套才能進入客戶家中,在再次確認好裝備后,分隊代表按下了客戶家的門鈴,等待客戶開門。隨后,分隊代表出示工作牌并向客戶做自我介紹,在得到允許和確認預約信息后進屋服務。
進入客戶家中后,安華衛浴服務分隊開始了解客戶對安華衛浴產品的使用情況。客戶普遍反饋目前各方面使用還很好,安華衛浴每年都有工作人員上來做免費保養服務,讓他們很放心。
總經理服務日 - 產品保養(部分城市)
隨后服務分隊向客戶講述了本次服務的大概流程,得到客戶的認可后,服務分隊便開始工作。一邊工作的同時,分隊還不忘向客戶講授一些實用的保養小技巧,如坐便器、淋浴房、五金件、浴室柜等清潔保養,各品類都講解得十分詳盡,希望安華衛浴的產品,能帶給消費者良好的體驗感受。
總經理服務日 - 售后回訪(部分城市)
經過安華衛浴服務分隊的精心清潔,客戶家中的馬桶、浴室柜等等衛浴產品潔凈如新,客戶表示對服務分隊的服務十分滿意,除了幫做清潔,也提了一些日常使用維護的建議,特別實用,希望安華衛浴開發更多好產品,讓更多消費者受益。
總經理服務日 - 感動你我(部分城市)
得到客戶的認可,安華衛浴服務分隊元氣滿滿,更加堅定做好服務的決心,用優質服務,為廣大消費者帶來品質生活。
服務是安華衛浴始終不變的初心,為了讓更多安華衛浴的用戶享受到優質服務,安華衛浴今年在全國范圍內推進總經理服務日,百城聯動,為消費者提供尊享服務,以后的每一天,安華衛浴都將用優質服務感動消費者。
