作為與消費者緊密相關的國際消費者權益日——3·15，是年后的第一個節日，也是陶瓷品牌搶奪市場的重要節點。

　　“逢節日，必促銷”，隨著3·15臨近，各大品牌已經掀起氣勢恢宏的促銷大戰。

　　盡管近年來，3月作為傳統裝修旺季的地位早已不復存在，陶企品牌促銷效果也不可同日而語，但畢竟在促銷過程中，讓利消費者，這對有剛需的消費者來說，也不失為一件好事。（玩套路的不在討論范圍。）

　　不過，對于裝修買瓷磚，也算得上是一件大事，畢竟瓷磚是低頻消費品，少說也要用個一二十年的。而且投入也不小，用董明珠的話來說：任何一個消費者裝修，買瓷磚的錢一定多過空調。

　　所以相對于促銷獲得的優惠，消費者更應該關注瓷磚質量問題。有不少陶瓷企業也get到了這個點，在促銷之余，宣傳起了產品評測結果。

　　可是市面上瓷磚品牌成千上萬，普通消費者又該怎么辨別瓷磚的好壞？

　　瓷磚質量問題頻現

　　案例一

　　2018年3月，浙江麗水的吳女士在一家瓷磚店花費一千多元購買了96片瓷磚用于新房裝修，今年1月份遷入新居，卻發現廚房和客廳墻壁上的瓷磚竟已經出現了裂紋，她懷疑買到了劣質產品，商家卻回答說：“產品沒有質量問題，是你家的墻壁移動了。”

　　據吳女士介紹，此前她的姐姐也向同一商家購買了同一廠家生產的瓷磚，如今一年多過去，廚房和客廳的瓷磚同樣出現了裂紋。

（資料來源：麗水網）

　　案例二

　　2018年11月，武漢的何女士在武昌區小東門建材市場一家佛山瓷磚店采購了幾千元的地磚和墻磚。泥工師傅在貼衛生間墻面過程中，接連有3塊墻磚出現破損，廚房墻磚泡水后糊上水泥，貼上墻面時，再次出現破損的情況。

　　盡管何女士根據瓷磚破損以及商家出示的檢驗報告情況，懷疑瓷磚存在質量問題，但商家堅持出現破損情況與運輸過程、裝修師傅操作有關，而并非瓷磚質量問題。

（資料來源：楚天都市報）

　　案例三

　　2018年9月，海南海口市朱女士在海口一陶瓷店買了瓷磚，結果讓工人裝修時發現，瓷磚的釉面受損嚴重，質疑存在質量問題，便找商家溝通要求更換完好瓷磚，不料商家拒絕。

（資料來源：海口新聞網）

　　案例四

　　2018年7月，福建龍海市葉先生在一陶瓷店購買一批5000多元的瓷磚，用于自家房屋裝修。瓷磚貼上墻壁不到一個月，大量的瓷磚拱起后破裂。經龍海市12315投訴臺執法人員通過調查取證，確認瓷磚存在質量問題，經營者一次性賠償葉先生經濟損失3000元。

（資料來源：閩南日報）

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　　臨近3·15，多地相關機構發布消費者投訴熱點，裝修質量問題頻頻上榜，其中建材質量問題尤為嚴重，且維權難度大。

　　上述案例，究竟是瓷磚本身質量存在缺陷還是消費者在購買瓷磚后，在搬運、施工過程中的不當行為造成瓷磚破損？我們不能妄下結論，但從近年來各地質監部門公布的抽檢報告來看，瓷磚質量問題始終難以消除。

　　2019年1月，廣西市場監管局通報2018年陶瓷磚等4種產品質量廣西監督抽查情況。其中，共抽取全區28家企業生產的47批次陶瓷磚產品。不合格產品8批次，不合格產品檢出率為17.02%；

　　山西省市場監管局2018年第三季度組織開展的陶瓷磚等21種產（商）品質量監督抽查，陶瓷磚的不合格檢出率高于10%；

　　2018年12月，四川達州工商局發布最新抽檢結果，建筑材料、家具、日用消費品、汽車配件及其附屬產品等15大類商品46個品種，共抽檢230個批次，不合格商品29個批次，其中不合格陶瓷磚達4批次；

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　　從國家市場監管總局到地方質監、工商部門的抽檢行動中，陶瓷磚屢屢上榜“黑名單”。破壞強度、吸水率、斷裂模數、尺寸等是瓷磚抽檢不合格的主要原因，這些不合格因素，輕則影響裝飾效果和使用壽命，重則危害對人身安全。

　　市場上的瓷磚種類繁多，質量也良莠不齊，怎樣才能買到好磚？

　　消費者該怎么辨別？

　　當然，小編進入陶瓷行業也有些年頭了，大多數廠家的產品質量還是過關的，但是中國建陶業規模太過龐大，發展極為不均衡，存在一些“落后分子”也是在所難免的。

　　瓷磚作為低頻消費品，關注度較低，普通消費者缺乏專業判斷能力，那么面對市面上種類繁多、良莠不齊的瓷磚產品時，怎么才能避免買到劣質磚？

　　小編總結了幾個要點：

　　1、看門店、選品牌

　　大品牌還是比較靠譜的，而且一般都有專賣店或者專賣區，盡量到正規的建材市場、瓷磚專賣店購買大品牌的產品。（記得看下瓷磚背面的底標，是否一致。）

　　不知道哪些是口碑好的瓷磚？可以多渠道打聽清楚再決定。

　　2、產品信息要齊全

　　瓷磚包裝上通常包括了品牌、產品名稱、規格型號、產地、廠家、合格證等信息，另外還有商家的檢測報告，這些信息不僅要清晰，還要再三核對是否一致。

　　像上述案例二中的何女士，瓷磚出現質量問題才發現檢測報告存在問題，那就麻煩了。

　　3、把關產品質量

　　這一步尤為關鍵，缺乏專業知識和專業設備的消費者，可以這樣簡單判斷瓷磚質量：

　　肉眼觀察瓷磚表面顏色是否清晰，是否存在色差，有無針孔、氣泡、劃痕、黑點，是否缺角缺邊等；

　　厚度、平整度、尺寸等也是陶瓷磚質量的重要評判標準，也是質監部門抽檢的重災區，消費者可以借助參照物或者測量工具，進行檢測；

　　測硬度和摩擦系數，如果瓷磚硬度和摩擦系數不達標，容易出現劃痕、斷裂等情況。可以用硬物輕刮瓷磚表面（地磚的話，可以用與鞋子摩擦強度相似的物品，參照走路摩擦地面的力度測試），如果容易出現劃痕，那說明瓷磚質量差；

　　測試瓷磚的吸水率，吸水率是各地抽檢部門抽檢不合格產品的“頭號”瓷質磚要求吸水率較低，陶質磚要求吸水率較高，購買時要區別品類和使用場所再進行相應的選擇。用一杯水倒在瓷磚反面，水漬擴散迅速，說明吸水率偏高，反之則較低。

　　4、簽署相關協議

　　在購買瓷磚時，一定要先查清楚，瓷磚可能存在哪些問題，與商家溝通清楚相應的售后服務，并簽定相關協議，作為維權的憑證。