操盤手的決策失誤是最大的成本。
頭部品牌的高管頻頻換人，既不是不夠忠誠(chéng)，也不是薪酬失衡，而是跟不上企業(yè)的發(fā)展，自身能力與企業(yè)的成長(zhǎng)不匹配，泛家居操盤手“過(guò)去的那點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)不夠用了”。
如何做一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人，其實(shí)是可以把自己當(dāng)作一個(gè)品牌來(lái)塑造。從品牌的維度看，一個(gè)方面就是靜態(tài)基本面的定位，另一方面就是動(dòng)態(tài)的宣傳推廣。靜態(tài)的基本面就是態(tài)度、專業(yè)技能這兩個(gè)環(huán)節(jié)；動(dòng)態(tài)的品牌推廣，就是怎樣去樹(shù)形象、怎樣混圈子、怎樣做口碑。
經(jīng)理人的態(tài)度，概括起來(lái)就是要積極主動(dòng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、追求卓越。職業(yè)經(jīng)理人成為一個(gè)企業(yè)的部門長(zhǎng)或者操盤手，就要大量地為老板、團(tuán)隊(duì)付出。如果沒(méi)有積極主動(dòng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，那么個(gè)人的影響力、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度將會(huì)大打折扣。
做工作的時(shí)候，將工作完成是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、做得較好是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、做到在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)先是更高的標(biāo)準(zhǔn)，所謂追求卓越，就是將事情力求做到行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)。記得之前在歐派服務(wù)的時(shí)候，做過(guò)培訓(xùn)體系、店面展示設(shè)計(jì)系統(tǒng)、歡樂(lè)中國(guó)行活動(dòng)等類似的營(yíng)銷動(dòng)作，從某種意義上來(lái)講，這些事情的影響面是非常局限的，局限在企業(yè)內(nèi)部。但是做冠軍聯(lián)盟，就意味著要走出企業(yè)。當(dāng)時(shí)歐派與皇朝家私、箭牌衛(wèi)浴、大自然地板、馬可波羅瓷磚組建一個(gè)聯(lián)盟來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)的推廣和促銷，這種運(yùn)營(yíng)模式延展到企業(yè)之外，上升到行業(yè)橫向協(xié)作的層面，這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人就提出了更高要求。如果沒(méi)有追求卓越的態(tài)度，職業(yè)經(jīng)理人是不愿意碰這些事情的。在大家居的背景之下，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人這一方面的要求就會(huì)越來(lái)越高。
在技能這個(gè)方面，作為職業(yè)經(jīng)理人的溝通、學(xué)習(xí)、平衡和抗壓能力都是很重要的。溝通、學(xué)習(xí)和平衡的能力相對(duì)容易理解，但實(shí)際上抗壓能力在所有的技能當(dāng)中是更為重要的。職業(yè)經(jīng)理人所承受的業(yè)績(jī)壓力、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)壓力、與經(jīng)銷商的協(xié)作平衡壓力，都是重大考驗(yàn)。在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大、資源投入越來(lái)越多、創(chuàng)意突破性要求越來(lái)越高，這都會(huì)帶來(lái)更高的壓力。同時(shí)，還可能面臨顧客投訴、經(jīng)銷商跑路等各種各樣的危機(jī)公關(guān)問(wèn)題，都會(huì)給職業(yè)生涯帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，都需要經(jīng)理人有更好的抗壓能力。
以上都是一些靜態(tài)的能力。在塑造自我品牌的動(dòng)態(tài)推廣方面，可以從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，第一個(gè)是怎么樣樹(shù)立自己的形象，第二個(gè)是怎樣構(gòu)建一個(gè)比較好的圈子，第三個(gè)就是怎么做好自己的口碑。
在樹(shù)立自己的形象方面，作為職業(yè)經(jīng)理人有很多的機(jī)會(huì)。很多大大小小的公開(kāi)場(chǎng)合能夠去樹(shù)立自我的影響力，因此職業(yè)經(jīng)理人要勇于在內(nèi)部和外部的會(huì)議，能夠把你的個(gè)性、態(tài)度和觀點(diǎn)展現(xiàn)給大家，這是一個(gè)展示自我形象的機(jī)會(huì)。
作為職業(yè)經(jīng)理人，和媒介、公關(guān)、外界一些行業(yè)資源保持一個(gè)好的溝通和對(duì)接。因?yàn)橥ㄟ^(guò)媒介和公關(guān)去影響市場(chǎng)、教育經(jīng)銷商，其張力將會(huì)得到更多的放大。在做冠軍聯(lián)盟時(shí)，由于五家企業(yè)都很具影響力，每一家企業(yè)的優(yōu)勢(shì)又不一樣，所以每一次去做市場(chǎng)的活動(dòng)，參與的媒介和公關(guān)的資源就非常豐富，在這樣一個(gè)場(chǎng)合里面，就起到了1+1大于2的作用，身為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理在行業(yè)的影響力就能凸現(xiàn)出來(lái)。
職業(yè)經(jīng)理人也是這個(gè)行業(yè)最主要的研究者，我們理應(yīng)在這個(gè)行業(yè)里面有一些自己獨(dú)創(chuàng)性的觀點(diǎn)和研究。作為職業(yè)經(jīng)理人在個(gè)人的自媒體或者行業(yè)的專欄上面，要勇于去分享一些自己的觀點(diǎn)。
職業(yè)經(jīng)理人雖然有一定的影響力，但是知識(shí)的來(lái)源和框架結(jié)構(gòu)的形成還是需要需要有一個(gè)圈子來(lái)給我們滋養(yǎng)。每一個(gè)月或者是有一些合適的場(chǎng)合，要盡可能跟圈子有些很深度的互動(dòng)。構(gòu)建媒界朋友圈子，從而獲取許多外界的信息；構(gòu)建老板圈子，了解更多老板的想法。
還要在企業(yè)內(nèi)部學(xué)會(huì)尋找自己的導(dǎo)師和伯樂(lè)，可能是老板，或者是一些資歷更深的、在企業(yè)對(duì)我們比較欣賞的人。我們每一個(gè)行業(yè)都有一些研究這個(gè)行業(yè)的專家群，另外就是我們的同行，還有經(jīng)銷商。當(dāng)你構(gòu)建了一個(gè)比較完整的圈子，并且跟這個(gè)圈子不同的人進(jìn)行經(jīng)常性的交流或互動(dòng)的時(shí)候，你會(huì)感到不孤單，并且能夠汲取很多營(yíng)養(yǎng)來(lái)反饋到企業(yè)。
職業(yè)經(jīng)理掌握了一定的權(quán)力，能夠影響內(nèi)外或者部門很多工作走向，所以在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，第一要學(xué)會(huì)多鋪路，第二就是多包容，第三就是不茍且。多鋪路，是在原則范圍、制度范圍、流程范圍上能幫到別人，盡可能多幫助別人。多包容，對(duì)下屬，對(duì)平行部門，特別是對(duì)供應(yīng)商和經(jīng)銷商，要能夠去包容他們身上的不足，看到好處。不茍且，職業(yè)經(jīng)理人最容易被經(jīng)濟(jì)的利益、錢權(quán)交易蒙蔽了雙眼，做出違背職業(yè)道德的一些事情，正因?yàn)檎莆罩芏鄼?quán)力，因此不能茍且。
一個(gè)人口碑的建立，更多的反而是看他的“背影”。看一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)工作的過(guò)程中，他在不同的場(chǎng)合聲音大、力量足，這些可能只是一個(gè)表象，真正看一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的口碑好不好，往往在于他離開(kāi)這個(gè)公司的時(shí)候，我們能不能獲得客戶的留戀、獲得老板的挽留、獲得部下從內(nèi)心深處的尊重，這個(gè)是很重要的。雖然離開(kāi)了這個(gè)公司，但是還在這個(gè)行業(yè)里面做。要用感恩的心態(tài)去面對(duì)我們的客戶、面對(duì)我們的老板、面對(duì)我們的部屬，你只要有這樣一個(gè)心態(tài)，你樹(shù)立的這種口碑就是一個(gè)終極口碑。
回顧我們職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)歷程，職業(yè)經(jīng)理人自身的態(tài)度和技能就決定他到底能夠走多遠(yuǎn)，上面講的如何樹(shù)形象、如何混圈子、如何做口碑，這是樹(shù)立自我品牌的一種非常可行的方法和路徑。
整個(gè)定制家居產(chǎn)業(yè)在高速崛起，非常期待定制家居職業(yè)經(jīng)理人隨著行業(yè)成長(zhǎng)而成長(zhǎng)，最終在整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，把職業(yè)經(jīng)理人的這一份力量去放大。過(guò)往的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是老板在選擇這個(gè)行業(yè)時(shí)有足夠的氣度、有不怕死的決心和魄力，他抓住了機(jī)會(huì)，最后推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。但當(dāng)這個(gè)行業(yè)現(xiàn)在的規(guī)模越來(lái)越龐大、越來(lái)越激烈的時(shí)候，那么真正推動(dòng)這個(gè)行業(yè)進(jìn)步的非常重要的力量就是職業(yè)經(jīng)理人，自我品牌的塑造決定了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，其實(shí)也決定了整個(gè)定制家居行業(yè)進(jìn)步的速度。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)離不開(kāi)組織，組織也離不開(kāi)職業(yè)經(jīng)理人的成長(zhǎng)，期待每一個(gè)定制家居行業(yè)經(jīng)理人，都能在職場(chǎng)有一個(gè)健康、平穩(wěn)的發(fā)展。
