在本次疫情隔離期間,因為餐飲酒店全部關閉不能夠營業接待,讓中國家電廚衛產品尤其是廚衛電器產品,接受到了中國消費者最高使用頻率與連續使用時間周期的‘實戰’考驗,估計疫后在‘汰舊換新、升級換代、消費斷檔壓抑’等多重市場利好與消費剛性指標等刺激下,廚衛電器產品的銷售會有一波小高潮產生,以下三點建議給線下實體店經營者,希望能夠提早做好應對準備,不然這波市場‘紅利’將會失之交臂。
1:找準適合自己品牌與消費力的目標消費群體
‘物以類聚人以群分’,什么樣的產品對應什么樣的消費群體,什么樣的消費能力對應什么層級的品牌,‘門當戶對’的消費對應關系在當今的汽車消費市場,與家電廚衛市場都普遍明顯的存在著,能否快速找到適合自己品牌與消費力的目標消費群體,是提早做好應對準備的第一要素。
這里建議把接近或超過使用年限的‘汰舊換新’老小區的目標消費群體,作為家電廚衛線下實體店經營者的主要消費目標,因為新房市場目前已經被‘精裝房’市場,與跨界品牌、電商品牌、行業知名品牌等多渠道的快速下沉的沖擊,新房家電廚衛產品的消費市場,基本上已經與線下實體店經營者無緣;
在中國近4.5億臺空調、近2.4億臺抽油煙機、近2億臺各類熱水器的產品熱量中,有近50%的產品接近或超過了產品的使用年限,規模海量的‘汰舊換新’產品,對消費者是有著巨大的健康、財產傷害威脅的險,而‘汰舊換新’不僅可以消除這些產品的風險隱患,還可以滿足消費者對健康、環保這的消費需求,而且受‘精裝房’市場與跨界品牌、電商品牌的沖擊還很小,‘汰舊換新’市場商機多多。
2:找準最適合自己的新商業營銷思路與手法
疫情后隨著中國商業市場營銷游戲規則的快速升級與改變,能夠實現‘精準制導’式打擊的商業營銷手法成為這個時代的‘主旋律’,高舉高打的粗放式人海戰術商業營銷思路與方法已經被徹底淘汰,學習、掌握新的營銷商業思路與手法,成為現在線下實體店經營者現在需要提前做好準備的事情;
在現在涌現的新商業營銷思路與手法中,直播帶貨與社交電商目前走在了市場最前列,成為了萬眾矚目的市場‘風口’,直播帶貨與社交電商是建立在海量的粉絲與用戶、與一定的市場運作經驗、和相對應的資金實力、以及一定的品牌知名度,這四個核心維度中國家電廚衛線下實體店經營者普遍都不具有,如果冒然采用這種新商業營銷模式,必定會有高比例帶入溝里去的風險,所以說找準最適合自己的新商業營銷思路與手法非常重要;
3:做好“銷服一體化”服務化營銷與小區社群營銷
為什么要求中國家電廚衛線下實體店經營者要做好“銷服一體化”服務化營銷與小區社群營銷,因為適合的就是最好的,“銷服一體化”服務化營銷,是建立在我們社會以及家電廚衛行業,都正朝著服務化的方向轉型,以及我們的市場,正從過去的‘先銷售后服務’轉變為今天的‘先服務后銷售’,我們知道在諸多市場元素中,波波老師認為:只有服務才可以真正建立消費者口碑(廣告、促銷不適用)、真正產生客戶推薦與轉介紹,真正實現客戶裂變。
服務內容、品質、流程的打造至為關鍵,中國家電廚衛線下實體店經營者是可以通過系統的習后,是可以掌握這個領域的方法技能的,目前很多家電廚衛線下實體店經營者都是獨立開展自己經銷產品的安照與維修,在服務領域已經建立了一定的有技術能力和專業師傅團隊,如果在“銷服一體化”服務化營銷專業機構的指導下,可以快速成為這個領域的熟手與專家的;
小區社群營銷對很多家電廚衛線下實體店經營者而言,在形式上與過去小區銷售活動有一些共同之處,盡管現在的小區社群營銷在內容與方法上,在過去小區銷售活動上增添了諸多新的思路與技能技巧,但核心都是走出店門走進社區,實現與目標消費者近距離的接觸與溝通交流,在專業機構的指導下,小區社群營銷是能夠被家電廚衛線下實體店經營者快速理解接受的。
面對疫情解除后巨大市場商機一天天的臨近,中國家電廚衛線下實體店經營者你們看清楚適合你們走的路了嗎?你們準備好了嗎?
