門業市場的競爭激烈程度已經有目共睹,在一定程度上來說,此時,門業門店的經營很大的關系著門業的市場銷量,因此,門業商家進行店面經營,必須不斷提升管理水平。
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重視門店服務的細節
門店服務說到底也只是為顧客想得多一點,更加注重細節而已。門業產品畢竟不是快速消費品的類型,所以當顧客在選購產品的時候,肯定會因為無法判斷產品的好壞或者其他方面的原因,導致了選購周期比較長。而且現在門業品牌繁多,對于很多處在裝修路上的人們來說,門業門店的自身服務常常會影響他們最終的購買行為。比如說,在顧客對于產品有疑問的時候,導購員需耐心地向顧客解答,畢竟消費者對于產品的認識度有限,相對來說肯定存在較多問題。
導購人員的素質需提升
門業行業的銷售不同于服裝行業和快速消費品的行業,導購員不但要求要有快速成交的能力,還必須具有能夠長期跟單的能力。所以研究門業產品的銷售流程和銷售定單分析,是改善導購銷售效率低下的一個關鍵突破口。其次,就是經銷商一般都會抱怨的問題,導購員難招,即使招到了也難留住。其實,這其中往往反映出一個根本問題,即老板很少關注定單和銷售的特點,看似給很多銷售人員提供了外出培訓的機會,但培訓內容不對路對導購員的技能提升來說根本毫無幫助。
消費者攔截方式要改進
門業門店的競爭遠遠比門業產品本身的競爭要激烈得多。所以消費者攔截成為各大商家吸引顧客進店的主要方式,甚至這種攔截已經不僅僅停留在門業門店或賣場,而是深入到了新開盤小區。現在很少有門業品牌不做促銷活動,整個門業行業似乎都到了不促不銷的地步。
其實,門業門店的經營管理常見問題遠不及以上幾條所概括的,但是如果一家門業門店能夠把這三點做好,則對店面運營會起到很大的提升和幫助。細節決定成敗,在門業行業同樣適用,經銷商們要想獲得成功,門店管理不能隨性而為。
