家,承載著人們對(duì)美好生活的向往與期待。因此,盡管裝修之路艱辛、漫長(zhǎng),且充滿(mǎn)矛盾,大多數(shù)人像期待春天一樣,期待新家未來(lái)的樣子。然而,裝修同樣也是一門(mén)遺憾的藝術(shù),從選材、設(shè)計(jì)、鋪貼到整體空間效果,盡管你花了大量時(shí)間、費(fèi)盡心思,最終呈現(xiàn)的效果也有可能和你期待的樣子大相徑庭。
尤其是瓷磚鋪貼。作為家居空間必不可少的裝飾材料,瓷磚的存在如同胭脂之于女人,一室契合空間設(shè)計(jì)風(fēng)格的瓷磚能提升空間的整體氣質(zhì)與逼格,讓宅家的生活也有詩(shī)與遠(yuǎn)方。然而,瓷磚是一件半成品,如果設(shè)計(jì)和鋪貼技術(shù)跟不上,呈現(xiàn)的效果同樣大打折扣。
如何才能解決這一問(wèn)題,讓消費(fèi)者“所見(jiàn)即所得”?簡(jiǎn)一作為高端大理石瓷磚品牌,一直致力于圍繞消費(fèi)者需求,解決消費(fèi)痛點(diǎn)。2021年,簡(jiǎn)一行業(yè)首推成品交付OK服務(wù),讓消費(fèi)者在選擇簡(jiǎn)一的同時(shí)就是選擇了“省心、放心、安心”。
重新定義行業(yè)高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代,體現(xiàn)之一在于消費(fèi)者從以往的買(mǎi)“商品”向買(mǎi)“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。在這一背景下,設(shè)計(jì)不合理、進(jìn)度不透明、鋪貼水平低、過(guò)程沒(méi)感知、服務(wù)缺保障...與時(shí)代發(fā)展背道而馳的產(chǎn)品交付不僅大大降低了消費(fèi)者的體驗(yàn)感,更制約著行業(yè)的成長(zhǎng)速度。簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)的出現(xiàn),猶如一股東風(fēng),為建材行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新鮮的生機(jī)。
* 簡(jiǎn)一3.0用戶(hù)價(jià)值體驗(yàn)館
簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù),以獨(dú)創(chuàng)0.5毫米密縫連紋技術(shù)為核心,為客戶(hù)提供從選材、設(shè)計(jì)、鋪貼到整體空間效果一條龍服務(wù)工程。通過(guò)九大環(huán)節(jié),提供六大保障,實(shí)現(xiàn)一個(gè)承諾,解決五大裝修痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了由“產(chǎn)品交付”到“成品交付”的轉(zhuǎn)變。整個(gè)成品交付工程由成品交付項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程打造。簡(jiǎn)一通過(guò)挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、手藝精湛的師傅簽約組成簡(jiǎn)一專(zhuān)用瓦工團(tuán)隊(duì),定期培訓(xùn)簡(jiǎn)一密縫鋪貼工藝,考核合格頒發(fā)相應(yīng)證書(shū)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),要求瓦工做到會(huì)看圖識(shí)圖并主動(dòng)思考優(yōu)化方案,確保設(shè)計(jì)效果的完美落地,讓客戶(hù)所得超所見(jiàn)。
值得關(guān)注的是,為了讓廣大消費(fèi)者更好地享受高檔裝修服務(wù),簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)由三年保修承諾升級(jí)為十年保修承諾,完美踐行了“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,全心全意利益客戶(hù)”的核心理念。通過(guò)不斷地提高及優(yōu)化“產(chǎn)品、服務(wù)、效果”價(jià)值,以真誠(chéng)利他之心幫助消費(fèi)者解決問(wèn)題。目前,簡(jiǎn)一成品交付OK服務(wù)已在全國(guó)600余家門(mén)店推行,獲得了眾多消費(fèi)者的好評(píng)。
全心全意利益客戶(hù)
為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)新賦予品牌力量
簡(jiǎn)一,創(chuàng)建于2002年,秉承“大道至簡(jiǎn),一以貫之”的發(fā)展理念,致力于為追求高品質(zhì)生活的人群提供優(yōu)質(zhì)瓷磚產(chǎn)品與服務(wù)。
2009 年,簡(jiǎn)一開(kāi)創(chuàng)“大理石瓷磚” 黑馬品類(lèi),通過(guò)把瓷磚的優(yōu)異使用性能和天然大理石紋理的自然紋理相結(jié)合,打造出高端、環(huán)保的大理石瓷磚,迅速成為陶瓷行業(yè)“新寵”,改變了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。今年,簡(jiǎn)一第十三代新品-隨機(jī)無(wú)限連紋強(qiáng)勢(shì)推出,在獨(dú)創(chuàng)0.5毫米密縫連紋技術(shù)的加持下,不管是橫向還是縱向排列組合,都可呈現(xiàn)隨機(jī)無(wú)限連紋效果,在有限的家居空間里實(shí)現(xiàn)視覺(jué)的無(wú)限延伸,無(wú)論多少片,就像一整片。隨機(jī)無(wú)限連紋的推出,突破的不僅僅是瓷磚的邊界,還有設(shè)計(jì)的廣度和生活場(chǎng)景。
* 簡(jiǎn)一密縫連紋實(shí)景案例
產(chǎn)品力之外,簡(jiǎn)一跳出行業(yè)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)格局,將視線聚焦用戶(hù)需求,解決消費(fèi)痛點(diǎn)為核心,構(gòu)建并不斷完善“產(chǎn)品+服務(wù)”完整閉環(huán)服務(wù)體系。2016年,以低價(jià)促銷(xiāo)為賣(mài)點(diǎn)的價(jià)格戰(zhàn)日益白熱化,秉承“對(duì)得起客戶(hù)的托付”的服務(wù)理念,簡(jiǎn)一毅然推行“肖氏服務(wù)法1.0”,讓用戶(hù)真正地感知到簡(jiǎn)一的品牌價(jià)值。2019年,簡(jiǎn)一品牌技術(shù)升級(jí),順勢(shì)推出“密縫鋪貼2.0”,把瓷磚之間的縫隙從傳統(tǒng)留縫1mm至3mm縮減至0.5mm以下,實(shí)現(xiàn)連紋密縫鋪貼。服務(wù)體系的迭代升級(jí),既拉近了用戶(hù)與簡(jiǎn)一的“心”距離,亦為簡(jiǎn)一積蓄具有長(zhǎng)期價(jià)值的品牌力量。
以創(chuàng)新賦予品牌力量,以服務(wù)賦予產(chǎn)品價(jià)值。時(shí)隔兩年,簡(jiǎn)一再度迎來(lái)新突破。行業(yè)首推--“成品交付OK服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)了由產(chǎn)品交付向成品交付的邊界跨越,以顛覆性變革重塑行業(yè)服務(wù)新形態(tài)。4月28日,邀您一同見(jiàn)證行業(yè)歷史時(shí)刻,共啟簡(jiǎn)一發(fā)展新華章。
