工廠提供了很好的產品，關鍵是我們自己要知道把這些產品更好的推薦給客戶。

------------達州特地·負離子健康大使·楊令

　　2013年，楊令便加入特地，但在特地陶瓷整體升級為特地·負離子瓷磚后，楊令及其團隊并沒有迅速跟上特地總部的營銷推廣步伐。

　　隨著市場的發展，他意識到負離子瓷磚確實不一樣，就開始調整策略，從自身及團隊的實際情況出發，找到了自己的優勢渠道-老客戶渠道。“多做一些老客戶的回訪，說不定他身邊的親友也會要裝修，這樣就會提升品牌的美譽度。”

　　多次親身到老客戶家回訪的楊令更是有許多被客戶認可的案例，不僅增加了自己對特地產品的信心，更堅定了自己對環保產業的選擇和發展，“我認為工廠提供了很好的產品，關鍵是我們自己要知道把這些產品更好的推薦給客戶。而我們現在做的是一個健康的事業，更多的是造福別人，有利于他人的一個事情，不簡單只是賣一片磚。”

　　您當初是怎么認識特地的？

　　答：因為我接觸建材行業比較久，跟幾個戰友、同學經過商量過后覺得瓷磚或者衛浴在當時來說是比較有發展前途的。所以就建議大家整合資源，一定要找一個好的品牌，在這種情況下最終決定做瓷磚行業，特地也是當時的一個建材大市場招商經理所推薦的。

　　特地建議的多種渠道運營當中，您深耕的渠道是哪一個？

　　答：渠道有非常多，但不是每個渠道都適合。就我而言，多做一些老客戶的回訪，說不定他身邊的親友也會要裝修，這樣就會提升品牌的美譽度。這兩年都會參加總部組織的會議，不斷的向優秀的人學習，回來后就進行一些調整。現在推廣負離子比較順暢，包括老客戶回訪的數量也多了，現在有3000+的客戶群體，也達到我們訂下的第一個目標。其實每個團隊人員結構不一樣，優勢不一樣，可能不一定所有渠道都適合，但是所有渠道都應該去做，不要太過分散精力，所有渠道先去嘗試，哪些渠道做的得心應手，而且建設比較好，比較快，而且團隊能夠更好的接受，更容易產生價值，我認為就一定要有自己的優勢渠道，其他渠道為輔，像我們現在主要核心渠道是老客戶。

　　您團隊每個月平均回訪多少老客戶？

　　答：2020年的時候，我們給自己的目標就是之前所有用過特地的3000多戶全部回訪。但由于疫情的原因，這個目標沒辦法實現。現在我們平均每個月至少在25戶以上的一個回訪量。

　　在老客戶回訪過程中，有被客戶認可的特別故事或經歷嗎？

　　答：有個客戶的要求比較高，以前在老房子的時候，是在公園里面，空氣質量很好，他每天早上起來就感覺睡眠質量不是很好。但是，現在搬到新家后，全屋都是負離子瓷磚，他每天早上是神清氣爽。我們第一次去做檢測的時候，衣帽間因為空間比較狹小，他買的定制木制品也不是大品牌，可能環保指標也不是很高，第一次我們去檢測就沒什么負離子，而且味道比較大。但是，過了3-4個月，年底又邀請我們去做客，再次檢測的時候負離子讀數就很高，而且也沒味道，他就很清楚知道是負離子瓷磚的作用。他拿了一些多余的瓷磚余料在陽臺做了兩個箱子，用來種菜，同時還有塑料筐做的菜箱，經過一段時間的觀察，負離子瓷磚箱的就是比塑料箱的長的茂盛，所以他非常感謝我們。

　　您的老客戶渠道維護得這么好，對您的單量有提升嗎？

　　答：從2019年到現在，老帶新成單占比在28%-35%。目前數量還多一點，有一個客戶就介紹了十多家新客戶。

　　您對健康事業的發展怎么看？

　　答：我認為這是一個健康事業，不單單是去賣一片磚賺點錢的。未來這個市場肯定是健康大產業，作為我們每一個個體來講，這個健康肯定是必要的。我個人而言，不管事業做的好與不好，做得再成功或者賺多少錢，健康才是第一重要，有了健康才會擁有一切，沒有健康，所有的一切都會歸零。所以我認為，健康是值得我們每個人去追尋，去珍惜的。我認為我們現在做的是一個健康的事業，更多的是造福別人，有利于他人的一個事情，不簡單只是賣一片磚。