隨著社交網絡的進步,人們選擇通過微信進行購買的形式越來越多樣。您是否在微信群購買過秒殺家具產品,如果秒殺的產品不退貨,該如何處理。今天小編就與大家分享一個經典案例。
案件簡介:
杜先生于2月初在某家具群參加秒殺活動,選購一套沙發,商家稱為樣品,價格為4500元,杜先生倉促之下微信付款購買。之后仔細考慮又感覺沙發的榻不符合其房子的戶型,于是提出退貨,但商家稱沙發屬于樣品不退不換。杜先生認為商家沒有提前告知不予退換事宜,且未簽訂書面協議,于是向東麗區消協投訴。
案件評析:
東麗區消協核實后認為,按照消費者權益保護法相關規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品的真實情況的權利。經調解,家具商家同意為杜先生辦理退款。
(來源:今晚報,侵刪)
